Demande d'APL effectuée début septembre et toujours aucune réponse de leur part (bientôt décembre), en tant qu'étudiante je commence à me demander avec quoi je vais devoir vivre ! Je n'ai jamais vu ça avec d'autres caisses, service lent et infructueux, lamentable.
Je dirais même moin que 1. J'appelle tout les matins depuis une semaine et je n'ai eu aucun humain au téléphone et ça me raccroche à 11h30 faut pas qu'on les mettes en retard. Système à revoir.
J'ai déposé un dossier pour la Subvention Vélo Electrique le 20 avril.
Il a fallu attendre le 4 août pour que mon dossier soit validé après instruction.
A cette date 22 septembre, je n'ai toujours pas reçu le virement correspondant.
J'ai fait un mail à la Métropole pour demander où en était le versement le 6 septembre : aucune réponse.
Le service aux usagers est plus que défaillant .
Je suis stupéfait , abasourdi par le fait que vous ayez retiré 2 enfants dont un bébé de 7 jours puisque cette femme a accouché à domicile !!
Vous protégez les enfants , en les retirant d’une famille qui les aime , c’est fort ça.
J’étais en appel téléphonique avec l’un de vos agents par rapport à ma situation, tout se passait bien jusqu’au moment où il se met en pause pour aller faire caca ?? Ne peut-il pas se retenir quelques minutes de plus ? C’est absolument inadmissible.
Ayant téléphonée ce matin je me suis trouver face à une personne d'une amabilité et d'une gentillesse exemplaire Qui à très bien répondue à mes questions MERCI