3 jours que j'essaie de vous appeler !!! C'est inadmissible que personne ne me réponde. Impossible de trouver une adresse mail où vous écrire....
Je ne peux pas payer la cantine de ma fille, car vous ne m'avez pas envoyer le courrier avec les codes pour effectuer le paiement par carte bancaire. J'ai une semaine de retard.... J'en ai marre de rester accroché à mon téléphone, vous avez mon nom, donc merci de faire le nécessaire. Pas de facture, pas de paiement, c'est aussi simple que ça.
1 étoile parce qu'il n'est pas possible d'en mettre 0.
J'ai déposé en boîte aux lettres de la CAF le 12 décembre 2021 mon dossier complet pour une demande de remboursement du BAFA. Je n'étais pas allocataire donc j'avais joint tous les formulaires demandés et tous les justificatifs nécessaires.
Depuis, un numéro de compte ainsi qu'un mot de passe m'ont été communiqués pour la création de mon compte. Ce compte étant créé, j'attends désormais désespérément le remboursement demandé.
Malgré ce qu'en dit le site de la CAF, impossible de suivre l'avancée de ma demande via mon compte.
J'ai donc essayé de les joindre par téléphone ; on m'indique un temps d'attente estimé à 10 minutes. Au bout de 20 minutes, toujours rien. Et vu les horaires auxquelles on peut les contacter, au bout de 20 minutes vous vous doutez bien que je dois raccrocher et retourner travailler.
Que faut-il faire pour obtenir un entretien téléphonique avec eux ? Une réponse à nos questions ? Un suivi à jour de nos demandes ? Dois-je prendre un jour de congé pour au final n'obtenir aucune réponse ?
C'est inadmissible.
1 étoile pour vous aider à avoir plus de ressources ! J'ai essayé de joindre le SIP par téléphone mais personne ne décroche. OK pour un service sans téléphone mais alors répondez plus vite par la messagerie sécurisée (parfois 1 mois d'attente). Il faut embaucher !
Je suis très satisfait et surtout en particulier par Madame Mur pour son professionnalisme qui a pris mon dossier en charge je la remercie beaucoup pour son travail 😍👏
Réellement content de ma prise en charge.
Suite au décès d’un proche
Rien à reprocher, le service enregistrement a fait preuve de gentillesse et de pédagogie. Encore merci !