Une catastrophe ! Impossible de les avoir en ligne, quant à leur serveur vocal, nul. 4 mois que j’ai fait une demande, aucune nouvelle. La seule chose que j’ai reçu, c’est un courrier me disant qu’il ont appris l’arrivée d’un nouvel enfant dans mon foyer. J’ai 64 ans, je ne sais pas s’il faut en rire ou en pleurer… C’est pathétique !
Que dire..
Après avoir envoyé il y'a 2mois des bulletins de paie d'y y'a 1an pour la prime d'activité comme demander. Toujours pas de traitement de mon dossier. Et la j'appel pour savoir où en est mon dossier et au bout de 30min d'attente on me raccroche au nez au moment de regarder mon dossier. C'est une blague j'espère?
*avis modifier 30nov 22,
Toujours pas de traitement pour une simple prime d'activité après 3 mois.. vous nous prenez vraiment pour des cons à croire.. on me dit que tout est OK, et 1 semaine après il vous manque un document avec juste des case à coche et une signature que je n'aurais pas fournis en mars dernier. On me sort que je devrait le recevoir en début de semaine pour le remplir et le redonner, mais toujours rien, je vais passer directement à votre agence, car le personnel téléphonique comme Web est totalement INCOMPÉTENTS!!
Après avoir envoyer 5 mails suite à mon annulation de mes droits car je me suis mise en concubinage avec ma compagne toujours aucune réponses.
Impossible de prendre rdv que ce soit par l’application ou sur Google, ça me mets impossible. Alors comment faire si on ne répond pas à mes mails et qu’on ne peut même pas prendre rdv sur leur site ?
Je m’étais également présenter sur place dans la semaine au point d’accueil, la dame m’as dit que vendredi un conseiller devait m’appeler j’ai absolument rien eu.
C’est vraiment honteux de laisser les gens comme ça sans aucune réponses pour des choses très importantes.
Je dirais même moin que 1. J'appelle tout les matins depuis une semaine et je n'ai eu aucun humain au téléphone et ça me raccroche à 11h30 faut pas qu'on les mettes en retard. Système à revoir.