Numéro des Les administrations locales à proximité

Employés aimables et accueillant

Je viens d’arriver dans la région avec mon fils et mon conjoint Franchement, ils comprennent rien à la situation, C’est pas possible d’avoir un rendez-vous non mais j’hallucine. Les personnes que j’ai eu me parlent, comme si que je suis débile, et que je sais rien faire, hors C’est eux, y a toujours un problème quelque part Et C’était pas possible de prendre un rendez-vous car il y avait plus de place c’est que par téléphone voilà la fainéantise

Je trouve le personnel plutôt accueillant et dévoué prenant le temps de nous recevoir et expliquer. Seul bémol la prise de rendez vous qui peuvent être fastidieux mais du au fonctionnement de l institution et non des agents et l autonomisation des demandeurs via l informatique.

Le service de la CAF de l'Yonne est impeccable

Très satisfait des services rendus par la mairie et en particulier un grand merci à Madame Fournier pour son temps et sa patience. J'ai toujours reçu une réponse à chacune de mes demandes . Cordialement PM

Dommage qu'on ne puisse pas mettre moins qu'une étoile! Pour une personne compétente combien d'incompétents, susceptibles en plus: ''je vais le dire à ma hiérarchie'', par exemple! Et alors? et alors ,même en allant pleurer, ça ne règle pas le problème! Les avis écrits sur ce serveur sont éloquents mais ô combien réalistes, malheureusement. Et je peux prouver, courrier des impôts à l'appui, comment certains agents (le comptable par ex.) se comportent et se vexent devant des évidences.

Le téléphone ne répond pas, les agents de l'accueil n'ont pas la réponse aux questions, le site web n'est d'aucune aide dès que la demande sort un tant soit peu de l'ordinaire : dommage que la note "zéro étoile" n'existe pas...

Ma prime d’activité qui m’est interdite sans aucune raison, on me réclame 1700 euros de dette du jour au lendemain, mon dossier Caf qui est refusé à plusieurs reprises sans raison valable . J’appelle une opératrice qui n’avait aucune réponse à m’apporter à mes questions. Elle me propose un rendez-vous téléphonique le jour suivant avec un technicien. Ce dernier était censé me rappeler entre 9h-17h… Mais en vain. En tant qu’étudiant nous n’avons pas le temps de passer notre vie au téléphone pour attendre d’être avec des opérateurs incompétents… Comment voulez-vous rester cordiales avec ces gens ?

Attente classique, tout se fait en ligne, rien ne se règle immédiatement. Et après, délai De traitement… attente encore… Rien n’est simple avec la dématérialisation. Vive le tout numérique. Et les agents dépourvus de marge de manœuvre n’y peuvent rien…

Ça fais 3 mois que mon dossier pour le rsa est en étude, j'ai faim , je pense sérieusement à manger du gazon à ce rythme là, JAI FAIM

6 mois que j'ai fait la demande d'aide et toujours aucune nouvelle, impossible de compléter certains formulaires sur le site et quand j'appelle on me dit que je dois encore attendre 2 mois ... Ils m'aideront quand je serais à la rue en fait

Nul.