Impossible d'avoir quelqu'un en ligne! On vous demande de taper sur votre téléphone sur des touches sans arriver à avoir qui que ce sout en ligne...et quand on est loin, comment faire ? Vraiment très mécontente de ce service et je me demande bien à quoi ils servent....
Je tiens à exprimer toute ma gratitude à Mélanie, une agent d'exception qui a su transformer des démarches souvent compliquées en une expérience fluide et rassurante. Son professionnalisme, sa patience et sa bienveillance ont fait toute la différence. Toujours à l'écoute, elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec clarté et efficacité, tout en faisant preuve d’une gentillesse rare.
Grâce à son accompagnement impeccable, j’ai pu avancer sereinement dans mes démarches sans le moindre stress. Mélanie incarne parfaitement le service public tel qu'on l'espère : humain, compétent et réactif. Un immense merci à elle pour son aide précieuse !
Ma visite, la semaine dernière, Afin de mettre à jour mon dossier, m'incite à cette notation positive. Les mesures sanitaire, sont respectées; à l'accueil une employée, portant sur le badge d'identité le prénom d'odyssee, rempli parfaitement son rôle et m'aide avec beaucoup de gentillesse et me dirige, vers son collège, lui aussi très efficace et bienveillant, mission accomplie promptement,que demander de plus, et pourquoi ne pas souligner ce fait ?( bien ++++)
Mon épouse et moi avons notre vol pour notre voyage de noces en Croatie le 23 avril, son dossier de renouvellement de titre de séjour est bloqué à l'étape "en cours d'instruction" alors que nous avons entamé les démarches le 9 janvier et envoyé l'ensemble des documents demandés.
Nous sommes le 16 avril, son visa a expiré il y a 2 jours, elle ne peut donc pas voyager sans un récépissé qui ne nous a pas été fourni. Nous essayons par tous les moyens de contacter le service qui s'occupe de son dossier pour faire avancer les choses de manière constructive mais on nous fait tourner en rond sans jamais nous mettre en relation avec le bon interlocuteur.
Nous sommes totalement démunis face à une telle situation ; svp, que devons-nous faire ?
Un professionnel qui a un surplus d activités et qui préfère mettre ces ordures ménagères dans le conteneur à carton vide au lieu de les laisser sur la voie publique... Ça crée une histoire fantastique d immondices dans un conteneur rempli d ordures ménagères que les éboueurs refusent de vider depuis 3 mois... Le bureau politique des déchets qui ne répond pas aux mails et aux demandes d explications.
Es ce normal ??? Ras le bol
Incompétents
Dune personne à l'autre ce n'est pas le même discours ils sont probablement payés pour embrouiller les gens. Alors ils peuvent mettre un papier sur le mur a l'entrée pour nous inciter à rester courtois envers le personnel mais faudrait nous permettre de nous ramener avec un badge ou il est écrit " faut pas prendre les gens pour des cons" ce serait le minimum
Voilà voilà bisous