Vraiment une super expérience. Les employés étaient polis et serviables. J'ai été extrêmement impressionné par les conseils étape par étape. Un employé en particulier m'a même aidé à rédiger une lettre pour demander un service particulier.
J'ai reçu un service 5☆ par Mme Azaikou qui pendant plus de 30 minutes m'a aidée par téléphone à résoudre un probleme avec ma déclaration, le tout avec bienveillance, patience et sourire.
Arrêtons de cracher sur notre service publique!
Et encore merci!
J'ai remis les papiers nécessaires à l'actualisation de mon dossier dans la boîte aux lettres le 15 août , et le lendemain ma démarche avait été prise en compte. Je suis très satisfaite du délai de traitement de ma demande: à peine 24 heures. Pas de temps d'attente à l'accueil ni de démarches compliquées sur internet.
De très gros problèmes de gestion, de perte d'argent, du grand n'importe avec des relances de factures et de mises en demeure sur des paiements qui ont été fait depuis longtemps, c'est scandaleux !!!!!
Impossible de trouver les heures d'ouvertures générales sur le site
Impossible d'avoir un agent en ligne ...
Aprés une série de touche 1 touche 2 etc, on me prévient 10 minutes d'attente ! Pas grave mais ça coupe après 8 ... Grrrh !
visites au bureaux pas trop d'attente en fin de journée en fin de semaine
Agent de sécurité très souriant et diplomate avec les impatients ou énervés , 5 étoiles pour lui .