Je voudrais surtout saluer la gentillesse, l'efficacité d'une personne en particulier, Nadia AZAIKOU. Cela fait plusieurs fois qu'elle m'accorde du temps, de l'écoute, de l'aide, face à une situation assez complexe. Vraiment, merci. Il y a des personnels comme ça, avec lesquels on s'imaginerait bien devenir ami.e!
Le centre des impôts de Corbeil Essonne sont totalement incompétent.
Explications : depuis maintenant 6ans ils m'envoie une taxe d'habitation pour laquelle je n'ai jamais été le locataire, sachant que je vie en Seine-Saint-Denis depuis toujours.
Tout les ans je me rends au trésor public de Corbeil Essonne avec tout les justificatifs pour régler le problème sachant qu'il m'envoie leurs courrier en seine Saint Denis, pour une taxe d'habitation à Corbeil Essonne ou je n'ai pas vécu.
J'ajoute qu'il me bloque mes comptes en banque, et me préleve de grosses sommes d'argent, sachant que je suis handicapés moteur, et que rien ne justifie leur actes, car jamais été locataire à corbeil Essonne.
Ce sont des incapables, et d'une totale incompétence.
Obligé de porter plainte au tribunal administratif de Évry.
Je même pas envie de prendre la peine d’écrire quand on n’est secrétaire il faut pouvoirs répondre au téléphones. impossible de vous joindre toujours devoir aller sur internet vous ne pouvais pas tout simple répondre 5 min au téléphone ! Tout les avis dise ma même chose.
J'ai eu affaire au service publicité foncière & de l'enregistrement. Mon dossier ayant été envoyé depuis 1 mois et sans retour, je me suis permis de les contacter. Malgré un service à priori en sous effectif, ils ont répondu au téléphone, prit en considération le caractère d'urgence du dossier. 2 Jours plus tard j'avais le document demandé. Merci.
Accueil très froid d'une employée qui parle sur un ton vraiment hautain !! Vraiment pas agréable. Heureusement que j'ai eu à faire avec un autre de ses collègues qui lui était très à l'écoute !
Dossier envoyé en janvier et toujours rien !! Les délais sont vraiment très très longs. J'ai dû me déplacer pour juste avoir mon identifiant sinon je n'avais rien reçu ! Pas de courrier pas de mail rien du tout ! Vraiment courage pour les personnes qui travaillent et qui ne peuvent pas se déplacer.
J'ai mis une étoile vraiment car l'employée m'a vraiment mal parlé ! Et traitement des dossiers très long sinon le jeune employé remonte le niveau...
Attente classique, tout se fait en ligne, rien ne se règle immédiatement. Et après, délai
De traitement… attente encore… Rien n’est simple avec la dématérialisation. Vive le tout numérique. Et les agents dépourvus de marge de manœuvre n’y peuvent rien…
Cette caf est très loin d'où j'habite heureusement que le tram est là pour simplifier les choses, après le bâtiment est en très bon état et au niveau de l'accueil le monsieur de la sécurité arrondisse les angles car la personne qui accueille renvoie les personnes les unes après les autres en leurs disant de passer par internet sauf que si l'on se déplace c'est justement parce qu'on ne peut pas forcément faire tout en ligne et le pire c'est que dans cas moi c'est la conseillère que j'avais eu au téléphone qui m'avait dit de venir chercher un dossier alors qu'une fois arrivée j'ai dû insister pour qu'elle accepte de me donner le dossier.
Franchement j'ai jamais eu droit à ça venant de la caf où en général on est très bien renseigner et aiguillé, mais là non.
Accéder à ses droits est compliqué …. Mon dossier CAF est transféré à une autre région sans que je sois avertie bloquant ainsi toutes mes démarches . Je me rends dans les locaux pour avoir plus d’information, 0 réponse on me laisse poireauter pendant 20 mn devant un écran, seule. Avoir un ticket pour accéder au guichet est une véritable épopée… Je mets une étoile car je ne peux pas mettre 0.