J'ai eu 4 interlocuteurs au téléphone, qui soit dit en passant ont insinués que mon employeur avait inscrit la mauvaise date sur l'arrêt de travail. Alors que non, tout était ok.
4 interlocuteurs pour avoir enfin une réponse au bout de plusieurs jours afin de pouvoir toucher mes indemnités suite à mon hernie discale. je vais envoyer les documents demandés avec accusé de réception . Je n'ai jamais autant photocopié de documents depuis que je côtoie la CPAM et la CAF. Conseil d'ami, faites le systématiquement !!
Bonjour,
L’agent de sécurité et sa cheffe qui étaient là ce jour, ne sont pas du tout aimables et agressifs.
Je me demande comment cela est possible dans un service de l’Etat …
Je souhaite beaucoup de courage aux personnes qui s’y rendent.
J'ai essayé en ce jour de contacter le service sejour et asile via le formulaire dédié pour m'éviter un accueil expeditif en me deplacant inutilement comme les agents le rappellent si fidèlement. Aucun succès, j'ai beau saisir ma date de naissance dans le bon format rien à faire. Inaccessible ne faisait point partir des critères du service public en droit administratif lorsque j'étais encore sur les bancs. Vivement le tout dématérialisé !!
Une fois que vous réussissez à avoir un rdv, l’accueil est plutôt correct.
Mais :
- impossible à joindre pendant plusieurs semaines
- très compliqué d’avoir un rdv
- après le rdv, dossier qui devait être traité en 6 à 8 semaines. Nous sommes à trois mois et je reçois un mail ce matin pour me demander une pièce complémentaire déjà transmise. Bien entendu j’ai appelé. Réponse, le standard téléphonique est fermé aujourd’hui.
La notion de service clients n’existe pas à la caf.
Je partage mon expérience, suite à un soucis sur mon dossier, l'agent en charge de mon dossier sur le 19/03/2025. Rien à dire, tout a été géré avec la perfection, très agréable, merci à vous, je vous souhaite à tous et à toute une bonne journée
L'amabilité et la courtoisie sont demandé vos a vis des ces fonctionnaires mais eux ils prennent des pause très les 10mn et leurs courtoisie est à pleurer ouvert 1 jour sur 3 et maintenant c'est par téléphone ou mail service méprisable
Réellement content de ma prise en charge.
Suite au décès d’un proche
Rien à reprocher, le service enregistrement a fait preuve de gentillesse et de pédagogie. Encore merci !