Après des soucis sur mon dossier et de multiples appel concernant mes indemnisations,je me suis déplacé à la CPAM de Chartres,j'ai été reçu par une petite blonde qui se prénomme Mélanie,Dock Martins aux pied,adorable malgré ma mauvaise humeur!! Elle à été très efficace et à fait avancer mon dossier de façon très rapide,ce sont des agents très sympa,courtoise,polie,souriante et professionnelle. Encore merci à eux.
Je m y suis rendu ,car mon compte en ligne a été bloqué par mesure de sécurité .le déblocage a été fait de suite par la personne a l accueil ,et celui ma donné la démarche a faire , 🙂.👍
Par contre je suis d accord pour les avoirs au téléphone c'est une catastrophe 🥴🥴🥴🥴🥴.
De plus la file d attente est très mal faite ,on ne trouve aucunes informations a ce sujet ,prendre un ticket ou ne pas prendre😕😕 ,
Le système est a revoir entièrement ,c est bien triste et dommage devoir cela pour un service public .
Nous sommes plus reçu dans des bureaux pour des renseignements .😵💫
Ça se fait au guichet.
Génial tous le monde entend les conventions 👎
Je suis en attente d’un document de transfert depuis juin 2022, on est en septembre et j’ai toujours pas de nouvelle, impossible à joindre, ne réponde pas au mail…la honnêtement je sais plus quoi faire, il ne pense même pas au étudiant qui n’arrive pas à finir la fin de mois, je doit payer un loyer complet, mais ça leur passe complètement au dessus de la tête.
Une étoile c’est déjà énorme pour le service
Je tiens à remercier les personnes qui nous ont reçu, qu'àn ils ont su que l'on venait de loin, tout à été mis en œuvre pour répondre à nos demandes. Un grand merci.
Injoignable au téléphone, malgré plusieurs tentatives par jour, et cela sur plusieurs jours... Pareil pour un envoi dans notre messagerie sécurisée, délai de réponses ultra long ( jusqu'à plus de un mois ...), en sachant que vous êtes un centre des impôts, donc les démarches sont majoritairement importantes ! J'aurais voulu mettre 0 étoiles, mais malheureusement nous ne pouvons pas !
Lamentable : je voulais juste réserver un emplacement de parking pour un déménagement dans une petite rue de Montpellier.
Après 20 tentatives, ça décroche, pour me passer 3 interlocuteurs... le dernier me dit de faire la démarche en ligne et me raccroche au nez !
J'ai fait ma démarche en ligne (très compliquée), par 3 fois, et n'ai JAMAIS obtenu de réponse !!!
De plus il fallait baliser l'endroit, 48h à l'avance, moi-même.... alors que je suis à 400kms de Montpellier ...
Je demande par mail, de l'aide (pour le balisage) et j'ai reçu les coordonnées d'une société qui vend du matériel de balisage. Ce n'est pas un sketch, mais ma propre expérience avec la Métropole de Montpellier
J'ai déposé un dossier pour la Subvention Vélo Electrique le 20 avril.
Il a fallu attendre le 4 août pour que mon dossier soit validé après instruction.
A cette date 22 septembre, je n'ai toujours pas reçu le virement correspondant.
J'ai fait un mail à la Métropole pour demander où en était le versement le 6 septembre : aucune réponse.
Le service aux usagers est plus que défaillant .