C'était ma première fois et si besoin, j'y retournerai car j'ai obtenue toutes mes réponses plus rapidement qu'au téléphone.
Je n'ai pas eu besoin d'attendre des heures pour voir un conseiller.
Soit j'ai eu un peu de chance pour une fois,
Soit la CAF d'Auxerre est très bien organisé.
En plus, j'ai eu un accueille souriant, aimable, courtois, agréable. Merci
Inadmissible !! Après bien du mal à pouvoir les joindre car je réclame a recevoir mes quittances de loyer tous les mois et non pas 3 loyers en même temps 3 mois après, l'interlocutrice me répond qu'ils sont en manque de personnel et qu'elle n'est pas MIMI MATHY pour que tous soit fait en temps voulu !!! et qu'il faut que je me plaigne auprès de Mr MACRON si je veux recevoir mes loyers à l'heure !!
Par contre, elle veut bien que je les paye tous les mois en faisant un virement sans recevoir les quittances !!
Bah aurevoir MIMI MATHY c'était gentils de répondre comme ça vous êtes très professionnelle Madame !!!
Je suis hors de moi car il est impossible de joindre la moindre personne au téléphone.depuis 15:00 heures ce jeudi 6 octobre 2016 (et il est actuellement 16:00 h ) j'essaie de parler à quelqu'un. Impossible ! Pourquoi : grève ? débrayage ? ou autre. C'est quand même inconcevable pour un service public alors que je voudrais un simple renseignement concernant ma taxe d'habitation que je n'ai pas dû payer en 2014 et que l'on me réclame aujourd'hui. Pourquoi, pourquoi ? Invraisemblable.
Attente interminable au téléphone. Il faut passer par plusieurs intermediaires pour en trouver peut être un compétent, qui enfin vous aidera. Honteux!!!!
Incroyable... Premier rendez vous avec une dame charmante qui m'a expliqué les choses de manière claire et aimable donc rien à dire. Deuxième rendez vous avec une dame d'un certain âge, très impolie, ne laisse pas parler et dit au revoir Monsieur sans même qu'on est fini de demander les renseignements souhaités.
Après on s'étonne.
Je suis furieuse et excédée ! Après avoir fait la queue pendant près de deux heures, on me dit au guichet qu'il faut prendre rdv par internet. Ma mère n'a pas internet et donc pas de compte aux impôts. Je tente plusieurs fois par jour d'appeler le centre, le secteur et la trésorerie, toutes les lignes sont occupées ! J'ai essayé de leur envoyer un mail à l'adresse indiquée sur la déclaration, l'adresse n'est plus bonne. J'ai tenté le numéro surtaxé, lui aussi occupé. Comment fait-on pour joindre quelqu'un dans cette administration ???
Une honte , injoignable !! Petite musique de présentation puis une voix annonçant les horaires et ca raccroche, en même pas 30 secondes. Il n'y a qu'à béziers qu'on peut voir ça !! Ras le bol !! Ils sont assis dans des bureaux, ont un salaire pour répondre au téléphone, et nous ont paye des impôts mais ils ont la flemme..., RESPECT !!!
Bonjour,
Par ce courriel et par ces mots, je voulais remercier Caroline pour son accueil ce jour, pour son efficacité, pour son dévouement, pour sa gentillesse, pour sa bonne humeur, et par dessus tout son professionnalisme qui la caractérise.
En effet, grâce à son efficacité, j'ai pu obtenir mon extrait du casier judiciaire n°3, et je là remercie encore.
Bien cordialement