Petit village de l Oise avec une superbe eglise qui vient d être restauré par l entreprise payeux_ restauration . elle a deux cadran solaire sur la face sud un sur le bas coté et un sur la sacristie . le clocher a 4 magnifique chimeres . la mairie est au pied de celle ci a voir
Appel pour un renseignement... annuler une journée de centre et parlons de l'agent d'accueil qui parle mal... merci à se service qui n'as pas lieu d'être... et merci d'aider les familles... à bon entendeur... débrouillez vous et payer ...
Incroyable... Premier rendez vous avec une dame charmante qui m'a expliqué les choses de manière claire et aimable donc rien à dire. Deuxième rendez vous avec une dame d'un certain âge, très impolie, ne laisse pas parler et dit au revoir Monsieur sans même qu'on est fini de demander les renseignements souhaités.
Après on s'étonne.
Un accueil exécrable, à se demander si le personnel est formé pour être condescendant, du personnel de sécurité , aux personnels d acceuil . En tant qu observateur tout d abord , 10 personnes devant moi , dix incompréhensions du personnel d accueil et de plus prend un air autun avec chaque personne . Un manque de pédagogie, de psychologie total. J aurais zero étoiles si cela était possible .
Ne répond pas au téléphone et quand ils répondent, l'impression de les déranger et de ce faire envoyer balader. Le service des ordures ménagères pas mieux, répond pas où a côté de la plaque quand on leur pose une question. Dernière expérience hier, impossible de joindre le service ordures ménagères. Obligé d'envoyer un mail et obtenir une réponse qui ne correspond pas du tout a ce qui était demandé dans le mail. Pas très sympa quand on fait les démarches pour une personne âgée qui n'a pas internet et ne peut pas faire les démarches toute seule.
Je n’ai jamais vu une CAF aussi incompétente, et c’est peu dire.
13 semaines de délai de traitement, ils vous demandent un document supplémentaire; c’est 13 semaines de délai supplémentaire une fois le document transmis, au lieu des 48-72h initialement annoncées par un des conseillers (« parce que maintenant les délais sont identiques pour tous les traitements »)
Je plains les gens ayant besoin de ces aides pour boucler les fins de mois.
Sérieux problème de gestion dans cette institution, il serait temps de penser à employer plus de monde ou peut être simplement du personnel efficace?