La plateforme de compostage ne répond pas au téléphone, depuis plusieurs jours. Pour me renseigner Grand Chambéry me lit les heures d'ouverture figurant sur internet, m'envoie au service gestion des déchets qui me conseille de téléphoner pour en savoir plus. Quelle qualité de service...
J'essaie de les appeler désespérément... 1h20 au téléphone a attendre sur un répondeur (je joins mon journal d'appel pour prouver qu'il n'y a aucun exagération) personne au bout du fil malgré l'attente... Bravo ! (et les 1h20 c'est juste aujourd'hui j'essaie de les joindre chaque jour....)
Je me suis rendue au centre des impôts le 3/01. Je n’ai pas attendu trop longtemps (15-20min) et le monsieur à l’accueil a pris le temps de m’expliquer les démarches.
Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais. Payer je veux bien mais encore faut ils qu’ils soient joignable ! Service en ligne exécrable, guichet d’accueil ouvert 4h par jour au moment où tout le monde bosse, je vais pas rater le travail pour m’y rendre non mais c’est ça le service publique ? >:(
Bonjour j avais un problème avec la taxe d'habitation injustement réclamée
Après une attente raisonnable reçu
Part une personne aimable compréhensible, soucis résolu
Beaucoup de monde des difficultés
à entendre, mais dans l' ensemble
Satisfait de ma visite.
Bonjour,
Par ce courriel et par ces mots, je voulais remercier Caroline pour son accueil ce jour, pour son efficacité, pour son dévouement, pour sa gentillesse, pour sa bonne humeur, et par dessus tout son professionnalisme qui la caractérise.
En effet, grâce à son efficacité, j'ai pu obtenir mon extrait du casier judiciaire n°3, et je là remercie encore.
Bien cordialement
Lamentable : je voulais juste réserver un emplacement de parking pour un déménagement dans une petite rue de Montpellier.
Après 20 tentatives, ça décroche, pour me passer 3 interlocuteurs... le dernier me dit de faire la démarche en ligne et me raccroche au nez !
J'ai fait ma démarche en ligne (très compliquée), par 3 fois, et n'ai JAMAIS obtenu de réponse !!!
De plus il fallait baliser l'endroit, 48h à l'avance, moi-même.... alors que je suis à 400kms de Montpellier ...
Je demande par mail, de l'aide (pour le balisage) et j'ai reçu les coordonnées d'une société qui vend du matériel de balisage. Ce n'est pas un sketch, mais ma propre expérience avec la Métropole de Montpellier
Absolument incompétent. Travailleurs sociaux ne connaissants pas les dispositifs existant pour aider financièrement les personnes en grosses difficultés.
Obligé de se renseigner nous mêmes, ne rappellent jamais malgré plusieurs messages laissés.
On arrive à de meilleures négociations en appelant nous même les distributeurs d’énergie (et ce n’est qu’un exemple)
Malheureusement nous n’avons pas le choix du CDAS du quel nous dépendons, c’est bien dommage.