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Les avis clients
Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone! Messagerie en permanence; comment régler nos soucis ???? Et la messagerie instantanée soit disant on obtient une réponse en 4/5 jours ma demande est toujours en « attente de traitement ». Inadmissible surtout quand des sommes d’argent importante sont en jeu!!!
Une honte pour la France... des fonctionnaires sur-organisés payés pour nous faire tourner en bourique. Il n'y a pas de mot pour décrire le surréalisme des situations rencontrées là bas, aucune parodie n'atteindra jamais la réalité.
au téléphone, on n'a que des robots, jamais un humain, et évidemment, les robots sont incapables de répondre à une demande (pourtant simple)
Bonjour,
Depuis la mise en place d'une sécurité renforcée ( envois d'un code), il est quasiment impossible de se connecter à nos comptes!!!!!!!
Parfait, accueil rapide et efficace. La personne qui s'est occupée de moi à su répondre et m'aider dans mes démarches et à été très sympathique.
Répond jamais au tel pas pro du tout sert a rien
Fonctionnaire très agréable et très gentille,en plus de leur professionnalisme .Et agent de sécurité très serviable et gentil
Bel espace, service complet mais l’accueil est déplorable !!! La dame de ce jour a l’accueil n’est pas du tout souriante, pas accueillante, répond tout juste aux questions. Que fait elle dans ce genre de service???
Très bon accueil
J'ai déposé un dossier pour la Subvention Vélo Electrique le 20 avril.
Il a fallu attendre le 4 août pour que mon dossier soit validé après instruction.
A cette date 22 septembre, je n'ai toujours pas reçu le virement correspondant.
J'ai fait un mail à la Métropole pour demander où en était le versement le 6 septembre : aucune réponse.
Le service aux usagers est plus que défaillant .
Ne prenne même pas la peine de répondre à une question, en particulier la vice président que j’ai contacté à plusieurs reprises et qui ne daigne même pas répondre. Hautaine à croire qu’elle est présidente de la république ! Faites plaisir aux contribuables et changez de métier !!!!