Une fois que vous réussissez à avoir un rdv, l’accueil est plutôt correct.
Mais :
- impossible à joindre pendant plusieurs semaines
- très compliqué d’avoir un rdv
- après le rdv, dossier qui devait être traité en 6 à 8 semaines. Nous sommes à trois mois et je reçois un mail ce matin pour me demander une pièce complémentaire déjà transmise. Bien entendu j’ai appelé. Réponse, le standard téléphonique est fermé aujourd’hui.
La notion de service clients n’existe pas à la caf.
Car on ne peux pas mettre moins...
Suspension de la prime d'activité car vous n'aviez pas pris la peine de renvoyer le courrier que la poste vous a redonner, faute d'adresse...
C'est un travail qui dois demander énormément d'effort j'imagine ...
Accueil excellent et très bien renseigné les personnes qui gère l'accueil de la mairie sont très conviviale et sympathique elles prennent le temps de nous renseigner dans nos démarches administratif service clair et complet félicitations à tous
1 phrase. La Caf traite actuellement les courriers reçu à partir du 4/02/2024. Nous arrivons en Mai 2024. Aucun autres organisme n'est aussi long pour répondre à des courriers et traiter des dossiers. Cpam, France travail, impôts gouv. Tout les autres sont capables de traiter les dossiers en moins de 1mois même les plus complexes. Mais la Caf en bon retards ce permet des retards et attente de près de 3mois. C'est inadmissible. Donnez des meilleures salaires et garder votre CAF merci. Que font les travailleurs de la CAF???