Une formation serait plus que nécessaire pour les agents d' acceuil: ce jour ,deux dames ( l' une plus âgée que l autre ) se permettent de critiquer entre elles les personnes ... en plus d' être mal aimable elles sont hautaines et grossières. Plus que de l ' impolitesse, c est un manque d éducation. Revoyez mesdames votre langage , pour être respecté il faut être respectable. Vous n' aurez que ce que vous renvoyez : le mépris, le manque de respect. Vous êtes à votre image, à la crié vous auriez excellé! Changer de metier!