Effectivement, ç est très compliqué de les avoir au téléphone. Maintenant, en allant sur place, attendre 45 min, j ai été reçu par un monsieur très sympathique, serviable et très aimable. Il m' a aidé, conseillé, corriger les documents. Il a prit du temps pour moi, avec d excellent conseils ! Merci beaucoup !
Mon épouse et moi avons notre vol pour notre voyage de noces en Croatie le 23 avril, son dossier de renouvellement de titre de séjour est bloqué à l'étape "en cours d'instruction" alors que nous avons entamé les démarches le 9 janvier et envoyé l'ensemble des documents demandés.
Nous sommes le 16 avril, son visa a expiré il y a 2 jours, elle ne peut donc pas voyager sans un récépissé qui ne nous a pas été fourni. Nous essayons par tous les moyens de contacter le service qui s'occupe de son dossier pour faire avancer les choses de manière constructive mais on nous fait tourner en rond sans jamais nous mettre en relation avec le bon interlocuteur.
Nous sommes totalement démunis face à une telle situation ; svp, que devons-nous faire ?
Je ne note pas l'efficacité (ou non) des services des lieux, étant donné que je n'ai pas eu à y recourir, mais le bâtiment, visité lors des journées du patrimoine. Il faut compter environ 40 minutes pour tout visiter, y compris les très beaux jardins (avec la possibilité de suivre une visite guidée). Les pièces ont une splendeur qui n'a rien à envier à celle des lieux de pouvoir à Paris.
Le fait que des figures historiques importantes, comme Charles de Gaulle, Napoléon Bonaparte et son neveu, Napoléon III y soient passés, ajoute du prestige.
Ma famille et moi sommes arrivés dans cette région fin octobre 2023.
Le dossier de mon congé parental (fin novembre), ma prime déménagement (début janvier 2024) et l'aide au logement (debut novembre) ont été pris en compte. J' ai pris de l' avance pour avoir des rendez-vous (via mon compte caf).
Oui, il faut parfois appeler et s'armer de patience, prendre des rendez-vous sur le compte allocataire caf, aller directement à la CAF, et pour moi c'est normal quand les dossiers sont au complet tout roule.
La CAF du Calvados n' est pas parfaite mais semble savoir faire son travail (pas comme mon ancienne CAF ou j'avais toujours à rembourser).
Bel espace, service complet mais l’accueil est déplorable !!! La dame de ce jour a l’accueil n’est pas du tout souriante, pas accueillante, répond tout juste aux questions. Que fait elle dans ce genre de service???
Ne répond pas au téléphone et quand ils répondent, l'impression de les déranger et de ce faire envoyer balader. Le service des ordures ménagères pas mieux, répond pas où a côté de la plaque quand on leur pose une question. Dernière expérience hier, impossible de joindre le service ordures ménagères. Obligé d'envoyer un mail et obtenir une réponse qui ne correspond pas du tout a ce qui était demandé dans le mail. Pas très sympa quand on fait les démarches pour une personne âgée qui n'a pas internet et ne peut pas faire les démarches toute seule.
RV pour un Point Retraite ce jour... Merci et bravo pour l'accueil souriant et chaleureux de l'hôtesse.... pendant mon attente, j'ai observé que chaque personne avait le même traitement de douceur et d'écoute : cette humanité et bienveillance sont appréciables de nos jours ! merci également à Mme V. rencontrée pour mon Point Retraite tout aussi bienveillante et très efficace pour les réponses qui m'ont été apportées. Cdlt