Deux mois ! ce n'est rien, un dossier de demande APL étudiant envoyé en juillet toujours pas traité et on est au mois de mars (8 mois), pas de compte ouvert non plus pour échanger et suivre l'avancement et donc pas affiliée... Bref, les 45 jours de délai annoncé sont bien loin de la réalité. Relances nombreuses le midi car en dehors le site est injoignable et attention on vous dit bien qu'il faut être patient et qu'ils n'ont même pas le temps de faire une pause pour un café, et oui c'est très professionnel ce type de réponse.. Je ne pensais pas un jour faire ce type de message mais là cela dépasse l'entendement. S'il vous manque une pièce dans votre dossier vous repassez dans la fille d'attente de 2 mois environ. Et surtout, on peut vous demander une pièce en septembre et vous annoncer qu'il en manque une autre deux mois après... Etonnant que le premier professionnel n'ait pas remarqué l'absence de la 1ère page envoyée en juillet, vu les délais je pense que les pages se perdent dans les services.
Voilà mon expérience, je pense que cela finit par se résoudre avec BEAUOUP DE PATIENCE mais il ne faut pas être un étudiant ou tout autre personne seule dans le besoin !