Numéro des Les administrations locales à proximité

un bon accueil,

C'est honteux ! Les étudiants rentrés dans des logements depuis août 2022 n'ont toujours pas à ce jour, 14 novembre, reçus d'APL ! C'est scandaleux mais nous le faisons remonter aux autorités compétentes. A savoir que les étudiants sur Rouen n'ont rencontré aucun souci. Pourquoi de telles lenteurs sur CAEN ?

Ayant déménagé sur Toulouse, mon conjoint a eu un problème dans son dossier, la caf de haute Garonne a donc dit à mon copain de voir avec l’ancienne caf donc celle de l’Yonne. Déjà il a fallu longtemps avant de trouver un rdv téléphonique, et quand le rdv arrive même pas d’appel juste un message dans la messagerie qui explique que maintenant notre dossier est transférer ici. Même pas prendre la peine de nous avoir au téléphone voir ce qu’il y a. Comme si on prenais rdv dans le vent…..

Impossible de trouver les heures d'ouvertures générales sur le site Impossible d'avoir un agent en ligne ... Aprés une série de touche 1 touche 2 etc, on me prévient 10 minutes d'attente ! Pas grave mais ça coupe après 8 ... Grrrh ! visites au bureaux pas trop d'attente en fin de journée en fin de semaine Agent de sécurité très souriant et diplomate avec les impatients ou énervés , 5 étoiles pour lui .

Très bonne caf , propre , personnel compétant à chaque fois que j’y suis allée, service de sécurité agréable. Je recommande

C'est mon lieu de travail, j'y suis bien reçu. Malheureusement, nous venons d'apprendre qu'il ne sera bientôt plus possible de venir faire la queue pour obtenir des renseignements, il faudra prendre rendez vous sur internet obligatoirement. Le nombre de centres des finances publiques va étre divisé par trois, il faudra aller dans les maisons de service.

Bel espace, service complet mais l’accueil est déplorable !!! La dame de ce jour a l’accueil n’est pas du tout souriante, pas accueillante, répond tout juste aux questions. Que fait elle dans ce genre de service???

Secretaire de mairie débordée de travail, elle est seule et doit aussi s'occuper de la poste, mais très sympathique....

Jolie

J'ai appelé concernant les modifications des jours de collecte des déchets car il était marqué des informations contradictoires entre le courrier et le site. La première personne qui a redirigé mon appel était très courtoise et agréable. Arrivé au service des déchets, la dame que j'ai eu au téléphone était hautaine et fortement désagréable. Si vous habitez une résidence mais que vous n'êtes pas gestionnaire ou faisant parti du syndicat de copropriété vous n'avez pas à téléphoner car on ne vous répondra pas. Un simple particulier n'a visiblement pas à téléphoner pour avoir un renseignement. L'exemple typique de personne qui a oublié que dans service public il y a service ...

J'ai déposé un dossier pour la Subvention Vélo Electrique le 20 avril. Il a fallu attendre le 4 août pour que mon dossier soit validé après instruction. A cette date 22 septembre, je n'ai toujours pas reçu le virement correspondant. J'ai fait un mail à la Métropole pour demander où en était le versement le 6 septembre : aucune réponse. Le service aux usagers est plus que défaillant .

Facturation hors de prix pour des services qui ne sont pas là. Comme les autres commentaires et depuis août nouveaux horaires dechetteries catastrophique, ouvert que le matin le samedi super pratique quand il y a du jardinage à faire le week-end. J'espère qu'un jour vous aurez le retour de bâton pour votre malhonnêteté tarifaire.