Une catastrophe ! Impossible de les avoir en ligne, quant à leur serveur vocal, nul. 4 mois que j’ai fait une demande, aucune nouvelle. La seule chose que j’ai reçu, c’est un courrier me disant qu’il ont appris l’arrivée d’un nouvel enfant dans mon foyer. J’ai 64 ans, je ne sais pas s’il faut en rire ou en pleurer… C’est pathétique !
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J'ai déposé en boîte aux lettres de la CAF le 12 décembre 2021 mon dossier complet pour une demande de remboursement du BAFA. Je n'étais pas allocataire donc j'avais joint tous les formulaires demandés et tous les justificatifs nécessaires.
Depuis, un numéro de compte ainsi qu'un mot de passe m'ont été communiqués pour la création de mon compte. Ce compte étant créé, j'attends désormais désespérément le remboursement demandé.
Malgré ce qu'en dit le site de la CAF, impossible de suivre l'avancée de ma demande via mon compte.
J'ai donc essayé de les joindre par téléphone ; on m'indique un temps d'attente estimé à 10 minutes. Au bout de 20 minutes, toujours rien. Et vu les horaires auxquelles on peut les contacter, au bout de 20 minutes vous vous doutez bien que je dois raccrocher et retourner travailler.
Que faut-il faire pour obtenir un entretien téléphonique avec eux ? Une réponse à nos questions ? Un suivi à jour de nos demandes ? Dois-je prendre un jour de congé pour au final n'obtenir aucune réponse ?
C'est inadmissible.
Merci de corriger vos lien "encre" sur les heures et jours d'ouverture de la CAF de Béziers.
Aujourd'hui Jeudi affiché ouverte sur une page du site, et arrivé se matin devant l'entrée la CAF était fermé.
Je suis passé au conseil régional de Capestang comme écrit sur la feuille du test d'égibilité RSA et ils ne traite pas les documents RSA alors que c'est écrit sur la feuille noir sur blanc. Résultat 2h de perdu se matin pour un service non optimiser. Merci de corriger celà.
Injoignable 200 appels
Un envoi par courrier avec suivi courrier 2705 bien reçu au mois de janvier 2024. On est le 23 avril 2024 et aucun retour malgré les relances
Je me suis rendue à la CAB pour être enregistrée aux déchetteries de la cab,la dame à l'accueil à refusée de faire des photocopies alors que J'avais tout mes documents, et elle avait une photocopieuse derrière dont,dos, merci, 😡😡
Aucun respect de leur part
Retention de documents sur des travaux mal effectués
Ne donne pas les documents malgre de nombreuses relances de l expert assurance
Mon bien est invendable suite a des travaux mal fait de voirie
Nous allons au tribunal