Numéro des Les administrations locales à proximité

Je voudrais surtout saluer la gentillesse, l'efficacité d'une personne en particulier, Nadia AZAIKOU. Cela fait plusieurs fois qu'elle m'accorde du temps, de l'écoute, de l'aide, face à une situation assez complexe. Vraiment, merci. Il y a des personnels comme ça, avec lesquels on s'imaginerait bien devenir ami.e!

Une honte. Si vous ne pouvez pas vous déplacer pour vous rendre directement au centre faire la queue c'est mort. Pas de réponses aux mails depuis l'interface Impot.gouv malgré la promesse d'une réponse sous 5 jours. Le numéro de tel fonctionne mais on vous raccroche toujours à la figure. Le numéro communiqué en 0800 (donc payant), vous guide vers un répondeur hyper bavard (donc qui rapporte) pour ensuite s'entendre dire que tout le monde est débordé....et paf ça raccroche. Comment font nos députés ? nos ministres ? ils ont une ligne directe ou quoi ? Pays qui sombre dans la décrépitude... Service publique en dessous de tout !

Les accès aux démarches peuvent être reprochées face à un numéro qui ne décroche jamais, l'absence d'email et un accueil physique qui à mon sens n'apporte rien. En revanche, en prenant un rdv téléphonique, le service qui vous reçoit se révèle efficace avec un vrai sens du contact pour ce qui est de la prise en charge de votre demande. Pour couronner le tout le personnel est excessivement sympathique. Bravo aux personnes qui travaillent en interne à ce service. Pour ma part, plus de perte de temps en cas de litige ou autre demande je m'arrange à obtenir un rendez vous téléphonique. SBE

L'étoile n'est même pas métier tellement le service est lamentable on nous demande d'envoyer juste 1 feuille ! Et une fois envoyer on dois attendre 12 semaine alors que on parle juste de vérifier si c'est marquer 0€ ou plus. Sans compter les délais interminable lors d'un déménagement.... Faut le dire si vous avez pas envie de bosser et d'aider les gens !

1 étoile parce qu'il n'est pas possible d'en mettre 0. J'ai déposé en boîte aux lettres de la CAF le 12 décembre 2021 mon dossier complet pour une demande de remboursement du BAFA. Je n'étais pas allocataire donc j'avais joint tous les formulaires demandés et tous les justificatifs nécessaires. Depuis, un numéro de compte ainsi qu'un mot de passe m'ont été communiqués pour la création de mon compte. Ce compte étant créé, j'attends désormais désespérément le remboursement demandé. Malgré ce qu'en dit le site de la CAF, impossible de suivre l'avancée de ma demande via mon compte. J'ai donc essayé de les joindre par téléphone ; on m'indique un temps d'attente estimé à 10 minutes. Au bout de 20 minutes, toujours rien. Et vu les horaires auxquelles on peut les contacter, au bout de 20 minutes vous vous doutez bien que je dois raccrocher et retourner travailler. Que faut-il faire pour obtenir un entretien téléphonique avec eux ? Une réponse à nos questions ? Un suivi à jour de nos demandes ? Dois-je prendre un jour de congé pour au final n'obtenir aucune réponse ? C'est inadmissible.

Conseiller trés désagréable au téléphone. Aucune sympathie, aucune compassion, c'est vraimment dommage de se faire raccrocher au nez. Il faut que ce monsieur change de métier, si il veut travailler dans un endroit pépère.

CAF NE CHANGE PAS DEPUIS +30 ans dans toutes les CAF de France hélas ! Les Administrations Fonctionnent Toujours avec Lenteurs et Personnels Manquent d'Énergies et Motivations, surtout les CAF et la Sécurité Sociale dont les Personnels le Jeudi sont déjà en Week-end... !!!

C'est honteux ! Les étudiants rentrés dans des logements depuis août 2022 n'ont toujours pas à ce jour, 14 novembre, reçus d'APL ! C'est scandaleux mais nous le faisons remonter aux autorités compétentes. A savoir que les étudiants sur Rouen n'ont rencontré aucun souci. Pourquoi de telles lenteurs sur CAEN ?

Personne a l'accueil très aimable

Réceptionniste très accueillante et compréhensive

La personne qui a répondu à ma question technique a pris le temps de se renseigner. Très agréable et professionnelle.

J’ai eu Yasmine au téléphone ( alias Beyoncé à sa demande 😂) et elle a été très compétente ! Honnêtement, je ne m’attendais à rien avec mon appel surtout au vu des commentaires mais j’ai été agréablement surprise par son efficacité à traiter ma demande qui concerne plusieurs relances d’une amende majorée dont j’ai reçu l’exonération. Bonne continuation à Yasmine qui se reconnaîtra avec cet avis 😊