Depuis le 6 janvier j'essaie de les joindre des journées à 2 à téléphoner de 2 téléphones, des mails envoyés pas de réponses, honnêtement c'est déprimant.
Très bien accueillie par l'ensemble du personnel. La personne qui gère les bacs à ordures est très professionnelle. J'étais en retard à mon rendez-vous pour récupérer mon bac mais celà ne lui a causé aucun problème de décaler l'heure. Même quelques minutes avant la fermeture. Mille merci.
De plus si vous êtes un nouveau habitant, on vous explique tout.
Équipe franchement très professionnelle et très accueillante.
Ma famille et moi sommes arrivés dans cette région fin octobre 2023.
Le dossier de mon congé parental (fin novembre), ma prime déménagement (début janvier 2024) et l'aide au logement (debut novembre) ont été pris en compte. J' ai pris de l' avance pour avoir des rendez-vous (via mon compte caf).
Oui, il faut parfois appeler et s'armer de patience, prendre des rendez-vous sur le compte allocataire caf, aller directement à la CAF, et pour moi c'est normal quand les dossiers sont au complet tout roule.
La CAF du Calvados n' est pas parfaite mais semble savoir faire son travail (pas comme mon ancienne CAF ou j'avais toujours à rembourser).
Que dire..
Après avoir envoyé il y'a 2mois des bulletins de paie d'y y'a 1an pour la prime d'activité comme demander. Toujours pas de traitement de mon dossier. Et la j'appel pour savoir où en est mon dossier et au bout de 30min d'attente on me raccroche au nez au moment de regarder mon dossier. C'est une blague j'espère?
*avis modifier 30nov 22,
Toujours pas de traitement pour une simple prime d'activité après 3 mois.. vous nous prenez vraiment pour des cons à croire.. on me dit que tout est OK, et 1 semaine après il vous manque un document avec juste des case à coche et une signature que je n'aurais pas fournis en mars dernier. On me sort que je devrait le recevoir en début de semaine pour le remplir et le redonner, mais toujours rien, je vais passer directement à votre agence, car le personnel téléphonique comme Web est totalement INCOMPÉTENTS!!
Je mets 5 étoiles pour l'accueil téléphonique car malgrès quelques beugs je suis toujours bien reçue quand j'appelle pour un soucis. C'est devenu tellement rare que ça à le mérite d'être souligné. C'est la deuxième fois de ma vie que je demande le rsa et c'est difficile, j'ai honte. Avoir une personne aimable et respectueuse au téléphone ça change tout.
Je partage mon expérience, suite à un soucis sur mon dossier, l'agent en charge de mon dossier sur le 19/03/2025. Rien à dire, tout a été géré avec la perfection, très agréable, merci à vous, je vous souhaite à tous et à toute une bonne journée