L'étoile n'est même pas métier tellement le service est lamentable on nous demande d'envoyer juste 1 feuille !
Et une fois envoyer on dois attendre 12 semaine alors que on parle juste de vérifier si c'est marquer 0€ ou plus.
Sans compter les délais interminable lors d'un déménagement....
Faut le dire si vous avez pas envie de bosser et d'aider les gens !
Ça ne sert a rien de prendre rendez vous chez eux ils ne savent jamais ce qu'il se passe. On me réclame de l'argent alors que cela fait 4 mois que mon dossier traîne
Une fois que vous réussissez à avoir un rdv, l’accueil est plutôt correct.
Mais :
- impossible à joindre pendant plusieurs semaines
- très compliqué d’avoir un rdv
- après le rdv, dossier qui devait être traité en 6 à 8 semaines. Nous sommes à trois mois et je reçois un mail ce matin pour me demander une pièce complémentaire déjà transmise. Bien entendu j’ai appelé. Réponse, le standard téléphonique est fermé aujourd’hui.
La notion de service clients n’existe pas à la caf.
Inadmissible !! Après bien du mal à pouvoir les joindre car je réclame a recevoir mes quittances de loyer tous les mois et non pas 3 loyers en même temps 3 mois après, l'interlocutrice me répond qu'ils sont en manque de personnel et qu'elle n'est pas MIMI MATHY pour que tous soit fait en temps voulu !!! et qu'il faut que je me plaigne auprès de Mr MACRON si je veux recevoir mes loyers à l'heure !!
Par contre, elle veut bien que je les paye tous les mois en faisant un virement sans recevoir les quittances !!
Bah aurevoir MIMI MATHY c'était gentils de répondre comme ça vous êtes très professionnelle Madame !!!
Très satisfait des services rendus par la mairie et en particulier un grand merci à Madame Fournier pour son temps et sa patience.
J'ai toujours reçu une réponse à chacune de mes demandes .
Cordialement
PM
Attente correcte ! La personne qui m’a reçu était très professionnelle, mon dossier était compliqué elle m'a expliqué clairement le problème. Je suis ravie. Merci encore.
Une étoile parce que je ne peux pas en mettre aucune.
Impossible de les avoirs par téléphone, en physique on fait la queue une plombe, ils ouvrent pas à l’heure, il y a 1 guichet principal pour 30 personnes d’un coup on attends pour au final nous dire de faire un mail ou de repasser avec la photocopie de nos justificatifs donc tout ça et même pas capable de faire des photocopies ! Médiocre!!
Sans doute trop occupé à la machine a café, aucun service ne réponds au téléphone, vous pouvez faire tout les numéro que vous voulez et tout les choix possible personne ne réponds jamais (plusieurs essais)