Impossible de renouveler sa carte d'identité : rendez-vous pris depuis deux mois, arrivé le jour J avec tous les documents demandés l'agent a refusé de recevoir ma demande alors que mon motif est légal (changement d'adresse).
Bon courage aux futurs demandeurs.
Ce lieu est ordonné oui un ticket vous permet d attendre son tour et un accueil et la pr vous renseigner rapidement avec un peu attente cose code du ticket 🖐
Un grand parking pouvant accueillir des camping-cars, une borne de services, des équipements ludiques, jeux pour enfants, pétanque, terrain de football etc
Demande de prime d activité faites
Perte d un doc via les services
Retour case départ
Passage en priorité puis
Nonchalance de l interlocutrice
Manque de précisions qui font découler report du dossier de mois
Asthénie
difficultés++ à interagir lenteur
Report
Re Perte des documents pr les services
Tension 21
Avancée du dossier 0
Prévoir Revenir avec votre sang froid et à la première heure avec je sais pas un décodeur peut être...
La présence des vigiles pas nécessaire
Une embauche de personnel autre oui
Accessible par tram 🚋 de l'arrêt Dalgabio et est située à côté de l'Ursaaf Saint Étienne.
Les rendez-vous en ligne sont faisables et l'accueil sans rendez-vous aussi en faisant la file d'attente.
Un personnel compétent pour le traitement physique des dossiers 🗄 ainsi que pour dossiers 🗄 dématérialisés.
Bonjour,
Étant allocataire, je suis outre de la situation.
Depuis quand un agent de sécurité est habilité a répondre au questions concernant un dossier allocataire avec l aide du personnels qui lui est charger de répondre au questions des Allocataires.
Choquée que le personnels n ai pas reagi a tant, et qu il a fallu que je réagisse.
Malgré cela j ai eu le droit a la foudre de l'agent de sécurité.
Il en ressort de tous ceci que cela revele l incompétence de certaines personnes.