Ma maman, 74 ans, reçoit un courrier lui demandant de lui rembourser 128,52€ suite à un versement à tort. Or elle a réellement perçu 92,65€... J'appelle pour demander le détail des versements et visiblement des retenues effectuées, on me certifie lui envoyer un courrier avec le détail alors qu'elle reçoit strictement le même courrier, donc sans explication... Bravo pour la qualité du service rendu aux assurés...
Ma visite, la semaine dernière, Afin de mettre à jour mon dossier, m'incite à cette notation positive. Les mesures sanitaire, sont respectées; à l'accueil une employée, portant sur le badge d'identité le prénom d'odyssee, rempli parfaitement son rôle et m'aide avec beaucoup de gentillesse et me dirige, vers son collège, lui aussi très efficace et bienveillant, mission accomplie promptement,que demander de plus, et pourquoi ne pas souligner ce fait ?( bien ++++)
La caf mérite clairement pas cette étoile. Le dossier de mes parents pour les apl est en attente depuis février, nous avons fait toutes les démarches, on nous dit d’attendre 12 semaines pour que ce dernier soit traité, puis d’attendre encore 12 semaines après une énième relance de notre part car nous n’avons pas eu de suite. Finalement et à notre grande surprise, leur dossier a été CLÔTURÉ, et l’accès a leur compte et tout ce qu’il en suit est à présent restraint, sans raisons, sans explications. Il serait peut-être temps de faire ce pour quoi vous êtes payés, c’est une honte de laisser autant d’attente surtout pour des personnes à la retraite ! Quand il s’agit d’aider des cassos au rsa et/ou qui ne veulent pas se fatiguer à aller travailler il y a du monde. Une véritable honte.
Pas de réponse par mel
Par téléphone un 1er numéro qui vous en propose un deuxième qui n'à pas la compétence pour et vous propose un troisième appel , on arrête la....
Cela fait plusieurs mois que je n arrive pas a avoir le centre des impôts de Béziers et de plus ils ne répondent pas aux courriers. Dans les autres centres des impôts en France réponse après maximum 10 minutes d attente au téléphone.
Vraiment inadmissible !
C'est mon lieu de travail, j'y suis bien reçu. Malheureusement, nous venons d'apprendre qu'il ne sera bientôt plus possible de venir faire la queue pour obtenir des renseignements, il faudra prendre rendez vous sur internet obligatoirement. Le nombre de centres des finances publiques va étre divisé par trois, il faudra aller dans les maisons de service.
Le téléphone ne répond pas, les agents de l'accueil n'ont pas la réponse aux questions, le site web n'est d'aucune aide dès que la demande sort un tant soit peu de l'ordinaire : dommage que la note "zéro étoile" n'existe pas...
Dans la métropole on dépose autant de sac qu’on veut mais surpris de voir que dans une petite communauté on te demande de payer 179€ pour juste déposer 24 sacs par an le reste des ordures tu peux les manger 😏