En plein mois d'août une personne très sympathique a tout de suite répondu à ma question par téléphone. Je n'ai d'ailleurs jamais eu de problème pour les joindre mais je ne suis à Erstein que depuis un an.
Pas eu besoin de manipuler la machine, on m'a aidé de A à Z. Certes ce fût une opération simple à faire mais aucun soucis, en 5 minutes c'était fait. (Je suis arrivé 15 minutes avant la fermeture)
Mon mari était président d'un jumelage de l'île avec une ville galicienne. J'aimerais entrer en contact avec quelqu'un là-bas pour connaître une famille.
Ils ne répondent jamais ni au téléphone ni par mail.
Je n'arrive pas à déclarer mes impôts sur internet, je ne fais que d'envoyer des mail pour connaître les démarches à effectuer sans réponses. Par contre si je déclare pas on vas pas hésiter à me le faire rappeler.
Le téléphone ne répond pas, les agents de l'accueil n'ont pas la réponse aux questions, le site web n'est d'aucune aide dès que la demande sort un tant soit peu de l'ordinaire : dommage que la note "zéro étoile" n'existe pas...