Pour réclamer de l'argent vous êtes très efficace par contre quand il y a une erreur et qu'on demande un remboursement étrangement vos "bureaux" sont fermés alors que votre répondeur affirme que vous êtes ouverts. Si vous n'êtes pas capable de décrocher autant fermer la ligne.
Je mets 5 étoiles pour l'accueil téléphonique car malgrès quelques beugs je suis toujours bien reçue quand j'appelle pour un soucis. C'est devenu tellement rare que ça à le mérite d'être souligné. C'est la deuxième fois de ma vie que je demande le rsa et c'est difficile, j'ai honte. Avoir une personne aimable et respectueuse au téléphone ça change tout.
Injoignable au téléphone, malgré plusieurs tentatives par jour, et cela sur plusieurs jours... Pareil pour un envoi dans notre messagerie sécurisée, délai de réponses ultra long ( jusqu'à plus de un mois ...), en sachant que vous êtes un centre des impôts, donc les démarches sont majoritairement importantes ! J'aurais voulu mettre 0 étoiles, mais malheureusement nous ne pouvons pas !
Quand ils sont en vacances ils ne sont pas là et quand ils sont là ils sont en vacances. Un vrai problème de management dans ce centre des finances, impossible à contacter ( et pourtant c'est nous qui les payons !)
Réellement content de ma prise en charge.
Suite au décès d’un proche
Rien à reprocher, le service enregistrement a fait preuve de gentillesse et de pédagogie. Encore merci !
Effectivement la métropole de Montpellier met à notre disposition beaucoup de service et d'activité mais pour être correctement informé on rencontre pas mal de difficulté pas les même informations sur les sites interne ta et les plaquettes papier ne parlons pas des employés à l'accueil des piscines .Également gros problème rencontré dans les piscine ex piscine j vives pas très grande et malheureusement sur les créneaux horaires ouverts au public des groupes associatifs viennent pratiquer des activités plus beaucoup de place pour les nageurs dans un bassin de 25 m