Ma maman, 74 ans, reçoit un courrier lui demandant de lui rembourser 128,52€ suite à un versement à tort. Or elle a réellement perçu 92,65€... J'appelle pour demander le détail des versements et visiblement des retenues effectuées, on me certifie lui envoyer un courrier avec le détail alors qu'elle reçoit strictement le même courrier, donc sans explication... Bravo pour la qualité du service rendu aux assurés...
J'ai signalé à la mairie qu'il y avait un nid frelons ou guêpes près de la crèche de casseneuil.
Ils m'ont répondu qu'ils ne feraient rien...(comme d'habitude)
Je trouve que cette ville est très responsable !!!
Super lieu de jeux, de détente et de découvertes. La responsable Marie- France est extraordinaire, compétente et très agréable. C'est un réel moment de bonheur que je patage avec mes petits enfants à chaque fois que je m'y rends. Andréa de Saint Cast le Guildo.
Depuis novembre 2024 nous demandons avec épuisement la mise a jour de notre dossier personnel, malgré l'envoi des pièces justificatives par mail et par courrier et plusieurs appels avec des interlocuteurs différents a chaque appel RIEN N'AVANCE, les délais de traitement annoncés ne sont en aucun point respecté, résultats cette lenteur administrative et le non traitement de notre dossier dans les délais annoncés nous ai préjudiciable pour nos démarches et nous bloc considérablement....merci a la CAF de la Loire de Saint-Étienne de se mettre a la place de ses allocataires qui sont dans des situations catastrophique du au délai de traitement anormaux, que peuvent faire de plus les usagers si de votre côté rien ne suit .....😥🫣🫣
Vous voulez un conseil téléphonique ? Ils ne répondent jamais. On s’y rend sur place afin d’avoir des réponses à nos questions car au téléphone ils ne répondent pas, on se fait remballer comme des impropres ou qu’il faut leur téléphoner? Pour couronner le tout ne pas prendre en considération la situation d’handicap de la personne? Êtes vous sûrs que le social est pour vous ? Si cela est pour être autant aigri quand vous avez une personne face à vous changez de métier.
RV pour un Point Retraite ce jour... Merci et bravo pour l'accueil souriant et chaleureux de l'hôtesse.... pendant mon attente, j'ai observé que chaque personne avait le même traitement de douceur et d'écoute : cette humanité et bienveillance sont appréciables de nos jours ! merci également à Mme V. rencontrée pour mon Point Retraite tout aussi bienveillante et très efficace pour les réponses qui m'ont été apportées. Cdlt