Mon épouse et moi avons notre vol pour notre voyage de noces en Croatie le 23 avril, son dossier de renouvellement de titre de séjour est bloqué à l'étape "en cours d'instruction" alors que nous avons entamé les démarches le 9 janvier et envoyé l'ensemble des documents demandés.
Nous sommes le 16 avril, son visa a expiré il y a 2 jours, elle ne peut donc pas voyager sans un récépissé qui ne nous a pas été fourni. Nous essayons par tous les moyens de contacter le service qui s'occupe de son dossier pour faire avancer les choses de manière constructive mais on nous fait tourner en rond sans jamais nous mettre en relation avec le bon interlocuteur.
Nous sommes totalement démunis face à une telle situation ; svp, que devons-nous faire ?
J'aimerais bien remercié tout l'équipe du centre des finances publiques. Depuis que nous habitons en France (2015) ils nous ont toujours bien aidé. Voiture, impots,... Pour tout ceux qui ont des soucis, je vous recommande fortement de prendre un RDV en ligne.
Bonjour,
Par ce courriel et par ces mots, je voulais remercier Caroline pour son accueil ce jour, pour son efficacité, pour son dévouement, pour sa gentillesse, pour sa bonne humeur, et par dessus tout son professionnalisme qui la caractérise.
En effet, grâce à son efficacité, j'ai pu obtenir mon extrait du casier judiciaire n°3, et je là remercie encore.
Bien cordialement
Je suis extrêmement déçu par l'inefficacité totale de la Communauté de Communes de Crozon en ce qui concerne leur service d'assainissement. J'ai récemment dû remplir un formulaire d'assainissement et j'ai été choqué par le temps qu'ils ont mis pour répondre. Plus d'un mois ! C'est absolument inacceptable.
Non seulement cela témoigne d'un manque de professionnalisme flagrant, mais cela montre également un profond mépris envers les citoyens qui dépendent de leurs services. Les délais de réponse aussi longs ne sont tout simplement pas tolérables, surtout lorsque cela concerne des questions aussi importantes que l'assainissement.
Je m'attendais à un service beaucoup plus efficace et réactif de la part d'une institution publique. Malheureusement, la Communauté de Communes de Crozon a complètement manqué à ses responsabilités envers ses citoyens. J'espère sincèrement qu'ils prendront des mesures pour améliorer leur service client à l'avenir, car leur comportement actuel est inacceptable."
Ma prime d’activité qui m’est interdite sans aucune raison, on me réclame 1700 euros de dette du jour au lendemain, mon dossier Caf qui est refusé à plusieurs reprises sans raison valable . J’appelle une opératrice qui n’avait aucune réponse à m’apporter à mes questions. Elle me propose un rendez-vous téléphonique le jour suivant avec un technicien. Ce dernier était censé me rappeler entre 9h-17h… Mais en vain. En tant qu’étudiant nous n’avons pas le temps de passer notre vie au téléphone pour attendre d’être avec des opérateurs incompétents… Comment voulez-vous rester cordiales avec ces gens ?
Les horaires c'est à partir de 9h15 et c'est long même en s'y prenant dès le début.. Quand il m'appelle c'est une sonnerie ensuite ça raccroche. Conclusion ils faut avoir de patience pour les appeler quand eux ne s'embarrassent pas.. Un rendez-vous physique est impératif, le traitement par mail/téléphone n'apporte pas d'informations précises
Appel téléphonique très désagréable la conseillère au bout du fil à été très agressive sachant que je demander juste un renseignement je ne comprend pas quand on aime pas son métier on change de boulot.