Numéro des Les administrations locales à proximité

4h au tel pour avoir personne pfffffff en plus c super important 0 étoiles

Excellent accueil

Je suis très satisfait et surtout en particulier par Madame Mur pour son professionnalisme qui a pris mon dossier en charge je la remercie beaucoup pour son travail 😍👏

Bon accueil J’ai été accueilli par une jeune femme aux longs cheveux bruns dont je me souviens plus du nom qui m’a reçu ce jour là, serviable et à l’écoute elle s’est déplacé dans les locaux afin de me renseigner sur mon avis d’impôt. Bonne expérience sur Béziers

Superbe

Les habitants du Centre ville vulnérables, pauvres, personnes âgées, handicapées, mère avec de nombreux enfants en bas âges etc tous ceux qui n ont pas les moyens de changer de voiture ( Zone ZFE) vont être privés de liberté de se déplacer. Ce qui est une peine en République décidée par un juge suite à un délit, donc pas de l autorité du Maire. Enclavés dans le périmètre desservi par les trams. Paradoxalement n' avoir que comme Zone de promenade qu'un défilé de commerces dont ils sont exclu faute de moyens. Les seuls loisirs encore accessibles étaient les forêts, les lacs,les rivières et autre plaisir de la nature , rejoindre sa famille le dimanche dans les villages non desservis par les transports en commun. Montpellier n'est pas une métropole, mais une ville qui a fait la richesse des promoteurs avec des constructions anarchiques et toujours que quatre lignes de tram. La circulation y est impossible car non adaptée à une croissance de la population exponentielle de cette ville moyenne et construite et desservie par un réseau de circulation a sa mesure. Donc au lieu d'implanter des tours dans le centre ville ce qui a créé une cuvette ,asphyxiée le quartier les températures atteignent des records et mettent les riverains en danger faites une politique écologique et sociale. Soit une ZFL ou seuls les riverains peuvent circuler quelque soit leur modèle de véhicules soit reloger les à l' extérieur de Montpellier EN PRIORITÉ car il s'agit d'une privation de liberté illégale basée sur une discrimination sociale

Annoncé ouvert et quand on se rend sur place : "fermé pendant un mois". Il aurait suffi de modifier les informations sur ce site. Laisser aller ? Incompétence ? Mépris des usagers ?

2 mois que j essaie de les appeler et je n’arrive toujours pas à les avoir au téléphone c’est aberrant

Pas possible de mètre 0 , pas Possible d'avoir quelqu'un au tel , impossible de prendre rdv téléphonique et quand on s'y rends en personne on nous dit d'appeler mdrrrrr ..... des bons à rien !!!! Mais par contre toi tu va faire une erreur t'inquiète pas ils arrivent à te joindre ou sinon te privé de tous tes droits !!! NUL A CHIER !!!!!!

1 etoile car on peut pas valider l'avis, non meritee !Devient une petite ville. On construit pour une population qui n'a rien a faire ici. L'allee du chateau est degueulasse depuis. Les poubelles sont remplies a ras bord, les dechets sont par terre depuis 1 mois. Plus de tranquillité du tout. La mairesse est nulle.

toujours disponible

Bonjour, J'ai toujours été satisfait de la CAF de Tours. A chaque questions posées, j'ai toujours eu une réponse qui m'a permis d'avancer. Sauf hier matin, j'ai appelé pour une question car j'étais en désaccord. Ca arrive, on ne peut pas toujours être en phase. Donc, je demandais en toute simplicité car je ne comprenais strictement rien pour ma 2ème notification reçu dans la nuit, alors que la veille l'opératrice m'a gentillement proposé un rdv avec une technicienne. On a tout contrôlé tout été clair pour moi. Et de plus est, je reconnaissais mes erreurs. A aucun moment cette seconde notification datée d'avant mon appel avec cette technicienne a été constaté. Donc, il est légitime de s'interroger. J'ai demandé un annule et un remplace pour avoir plus de clareté. La télé-opératrice m'a fait une réponse très courte qui lui convenait mais qui ne me permettait ni de comprendre ni de m'en sortir. J'ai réitéré m'a demande et elle m'a répondu de baisser d'un ton sinon elle raccrochait. Surpris, je lui ai fait part que j'étais courtois. Simplement en désaccord. Donc oui, je mets 5 étoiles pour l'ensemble de satifaction. Je n'ai pas à mettre en cause le travail et les réponses de ses collègues qui m'ont apportés des résultats positifs et de très bons conseils. Par contre, et j'ai eu le cas dans le privé, un jour j'ai réceptionné une cliente au téléphone qui pleurait. Un collègue lui avait raccroché au nez. J'ai pris le temps de la rassuré. J'ai été à son écoute et le problème a été résolu. Sa demande a été exaucé. Ma chef est venue vers moi car j'étais trop long au téléphone. Je lui ai proposé de reprendre l'appel en lui expliquant qu'un collègue n'avait pas fait son travail. Oui, dans les services d'appels nous devons respecter un temps de 2 min. Alors à cette charmanté télé-opératrice, je lui suggère d'être plus patiente ou de faire un autre métier si celui-ci ne lui convient pas. A sa responsable hiérachique, de contrôler ses appels entre 10h00 et 10h25 hier le mardi 16 avril 2024. Si par chance l'appel a été enregistré vous pourrez écouter un échange courtois. Simplement, il faut retenir que tous les appels ne sont pas simples. Et qu'il serait trop facile qu'un opérateur ait des allocataires en phases avec la CAF. Si on appelle c'est en général pour avoir des questions. Il faut savoir accepté qu'un allocataire soit en désaccord. Ce serait trop facile pour votre métier que "tout aille pour le mieux dans le meilleur des mondes". Candide de Voltaire. Il est tout à fait normal que des allocataires soient sanctionnés si leur comportement est abusif. Par ailleurs, un salarié qui raccroche trop souvent au nez des clients peut avoir un avertisssement de travail. En résumé, c'est vraiment dommage qu'une allocataire se différencie dans son comportement quand je dis bien que tous ses collègues avec qui je me suis entretenues, depuis plusieurs années, sont d'un grand professionnalisme. En fait, ils font leur travail. Merci à vous et bon courage.