Un grand merci à MME AZAIKOU que j'ai eu ce matin 30 novembre 2022. Effectivement difficile pour avoir le service car beaucoup d'appels. Mais quand la personne nous répond elle fait le maximum pour nous aider et prend le temps de nous écouter. Quand nous rencontrons des difficultés il faut le dire, mais également quand nous sommes satisfaits. Bravo!!!! bonne journée à cette personne.
Après de multiple appels le serveur me dis que le temps d’attente pour une prise en charge téléphonique est estimé à plus de 10 min pour finalement raccroché. Le standard téléphonique est inutilisable.
J'aimerai remercier Cassandra , elle est pleine d’empathie et très à l'écoute . Même lorsque la situation est difficile, elle m'a toujours donner le sourire . Elle prend le temps d'expliquer et m'a beaucoup aider,. J’aimerai aussi remercier Nathalie , vraiment des personnes en or et qui m’ont fait penser que l'humanité pouvait encore exister.
Ne répond pas au téléphone et quand ils répondent, l'impression de les déranger et de ce faire envoyer balader. Le service des ordures ménagères pas mieux, répond pas où a côté de la plaque quand on leur pose une question. Dernière expérience hier, impossible de joindre le service ordures ménagères. Obligé d'envoyer un mail et obtenir une réponse qui ne correspond pas du tout a ce qui était demandé dans le mail. Pas très sympa quand on fait les démarches pour une personne âgée qui n'a pas internet et ne peut pas faire les démarches toute seule.