Bonjour cher(e) concitoyen(ne)s,
Est-ce que quelqu’un a réussi à obtenir un interlocuteur via leur numéro?(on a plus de chance de gagner au loto que de parler à quelqu’un)
A chaque fois que j’essaie sur la plage horaire indiquée, et bien… message vocal qui me dit d’appeler sur la même plage… Euh vive le service publique! Payé avec quoi déjà? Ah oui les impôts!
Des personnes au téléphone très gentille qui font se qu’elles peuvent pour régler les problèmes de cet organisme de l’Eure et Loir qui est abonné au boulettes. Au moins déjà 3 erreur sur mon dossier, vraiment ras le bol de devoir rattraper leurs bêtises ou leurs indiquer qu’ils ont fait une erreur qui engendre un énorme trop perçu.
Joignable uniquement l'après midi, sachant que certains après midi ils ne sont pas joignable, de plus le site de la caf ne fonctionne plus si bien qu'avant (problème n'ayant pas de rapport direct avec la caf du 04), donc obligé de contacter la caf qui est injoignable... Heureusement, ils sont sympathiques au téléphone quand on arrive à les avoir...
Cette CAF de l'Yonne est la pour escroquer au maximum les allocataires et n'est pas disponible au téléphone. Les décisions ne sont jamais expliqués et aucun courrier n'est envoyé. A l'image du département soit vous avez un travail soit vous pouvez crever la bouche ouverte et ca n'émouvera personne. Une honte d'appeler ca un service public.
Ce lieu est ordonné oui un ticket vous permet d attendre son tour et un accueil et la pr vous renseigner rapidement avec un peu attente cose code du ticket 🖐
Les 5 étoiles sont pour les jeunes filles qui nous accueillent devant la porte d'entrée pour nous attribuer un ticket elles sont très accueillante, professionnelle et bienveillante. Aussi je partage des photos des horaires et du lieu pour ceux qui pourraient en avoir besoin .
Personnel peu accueillant... Obligé de soumettre notre problématique au guichet devant l'écoute des gens qui attendent leurs tours. La discrétion est où... Surtout dans un service PUBLIC. GROS PROBLÉMATIQUE DE PARKING POUR SE GARER.
Les deux fois où j'ai réussi à les joindre, ils m'ont parlé comme à un chien ou à un attardé! On a tous des mauvais jours certes mais c'est pas une raison pour parler aux gens comme de la m***e ^^.
Oh et bien sûr le standard qui ferme à 16h... en sachant que les 3/4 du temps "toutes nos lignes sont occupées, veuillez réitérer votre appel". Autre raison qui justifie cette note: il n'y a qu'un seul numéro de téléphone --> si comme dans mon cas vous ne savez pas à quel service vous adresser... vous devez expliquer 2-3 fois la même chose. Et quand vous tombez sur le bon service... on vous prend pour un abruti. "Sympa" ^^!