Bonjour. Soit il y a un problème au niveau du nombre de personnel administratif, soit je ne comprends pas.
Je passe les matinés à essayer de les joindre. Et vers 11h50 il y a déjà le répondeur à dire que c'est fermé le service. L'après-midi pareil. Le service outre toujours avec quelques minutes de retard et quand finalement il est ouvert, impossible de joindre quelqu'un.
Personnellement je ne peux pas quitter mon travail pour avoir juste une information.
Après des soucis sur mon dossier et de multiples appel concernant mes indemnisations,je me suis déplacé à la CPAM de Chartres,j'ai été reçu par une petite blonde qui se prénomme Mélanie,Dock Martins aux pied,adorable malgré ma mauvaise humeur!! Elle à été très efficace et à fait avancer mon dossier de façon très rapide,ce sont des agents très sympa,courtoise,polie,souriante et professionnelle. Encore merci à eux.
L'étoile n'est même pas métier tellement le service est lamentable on nous demande d'envoyer juste 1 feuille !
Et une fois envoyer on dois attendre 12 semaine alors que on parle juste de vérifier si c'est marquer 0€ ou plus.
Sans compter les délais interminable lors d'un déménagement....
Faut le dire si vous avez pas envie de bosser et d'aider les gens !
Une catastrophe ! Impossible de les avoir en ligne, quant à leur serveur vocal, nul. 4 mois que j’ai fait une demande, aucune nouvelle. La seule chose que j’ai reçu, c’est un courrier me disant qu’il ont appris l’arrivée d’un nouvel enfant dans mon foyer. J’ai 64 ans, je ne sais pas s’il faut en rire ou en pleurer… C’est pathétique !
Que dire..
Après avoir envoyé il y'a 2mois des bulletins de paie d'y y'a 1an pour la prime d'activité comme demander. Toujours pas de traitement de mon dossier. Et la j'appel pour savoir où en est mon dossier et au bout de 30min d'attente on me raccroche au nez au moment de regarder mon dossier. C'est une blague j'espère?
*avis modifier 30nov 22,
Toujours pas de traitement pour une simple prime d'activité après 3 mois.. vous nous prenez vraiment pour des cons à croire.. on me dit que tout est OK, et 1 semaine après il vous manque un document avec juste des case à coche et une signature que je n'aurais pas fournis en mars dernier. On me sort que je devrait le recevoir en début de semaine pour le remplir et le redonner, mais toujours rien, je vais passer directement à votre agence, car le personnel téléphonique comme Web est totalement INCOMPÉTENTS!!
Très méprisants quand vous les appeler pour savoir pourquoi vous n avez droit à rien alors que vous n avez rien pendant plusieurs mois.
Ils ne peuvent pas vous répondre .
Pour avoir le rsa en attendant de trouver un job fixe, vous devez avoir 0 euros.
Bilan: ne s adresser à la Caf que si vous êtes à la rue ou autres.
C'était ma première fois et si besoin, j'y retournerai car j'ai obtenue toutes mes réponses plus rapidement qu'au téléphone.
Je n'ai pas eu besoin d'attendre des heures pour voir un conseiller.
Soit j'ai eu un peu de chance pour une fois,
Soit la CAF d'Auxerre est très bien organisé.
En plus, j'ai eu un accueille souriant, aimable, courtois, agréable. Merci
Je me suis rendue au centre des impôts le 3/01. Je n’ai pas attendu trop longtemps (15-20min) et le monsieur à l’accueil a pris le temps de m’expliquer les démarches.