Après des soucis sur mon dossier et de multiples appel concernant mes indemnisations,je me suis déplacé à la CPAM de Chartres,j'ai été reçu par une petite blonde qui se prénomme Mélanie,Dock Martins aux pied,adorable malgré ma mauvaise humeur!! Elle à été très efficace et à fait avancer mon dossier de façon très rapide,ce sont des agents très sympa,courtoise,polie,souriante et professionnelle. Encore merci à eux.
Ma maman, 74 ans, reçoit un courrier lui demandant de lui rembourser 128,52€ suite à un versement à tort. Or elle a réellement perçu 92,65€... J'appelle pour demander le détail des versements et visiblement des retenues effectuées, on me certifie lui envoyer un courrier avec le détail alors qu'elle reçoit strictement le même courrier, donc sans explication... Bravo pour la qualité du service rendu aux assurés...
Des personnes au téléphone très gentille qui font se qu’elles peuvent pour régler les problèmes de cet organisme de l’Eure et Loir qui est abonné au boulettes. Au moins déjà 3 erreur sur mon dossier, vraiment ras le bol de devoir rattraper leurs bêtises ou leurs indiquer qu’ils ont fait une erreur qui engendre un énorme trop perçu.
Merci à nos élus locaux et à la dépêche de nous avoir informés du changement de présidence.
Les contribuables que nous sommes sont très satisfaits !…
Bon courage à la nouvelle présidente.
Absolument injoignables, un non-service absolu. J'ai essayé pendant plus de deux heures, dès l'ouverture, de les joindre, en composant le numéro en boucle (car bien entendu il n'y a pas de mise en attente). Une honte...
Une honte !!!!! Non seulement nous payons les ordures ménagères le double d'avant, voir le triple, de plus, nous devons maintenant emmener nos poubelles jaunes et vous savez quoi ? Les seules fois où ils sont censés passer, ils ne passent pas !!!!!! Ils ont une organisation très proche de zéro, aucune communication entre eux ! Ils ne sont pas capables de nous informer que le calendrier a changé...un coup nous étions semaine paire (après les avoir appelé une fois de plus) ...ils ne passent pas 😡😡 on les rappelle donc, ça a changé (sans nous prévenir une fois de plus) nous sommes semaine impaire et là, devinez quoi ? ILS NE PASSENT PAS NON PLUS !!!!! Et après quand ils trouveront des poubelles devant leur bâtiment ils oseront se plaindre et parler de respect certainement !?! C'est vous qui nous manquez de respect en vous fichant de nous !! Enfin, ils nous prennent effectivement pour des idiots en sous-entendant qu'ils résoudent le problème en nous donnant le fameux 'super badge'...qui n'est pas un cadeau puisque tout le monde l' reçu (y compris les gens dont les poubelles sont ramassées !) Personne n'a eu l'intelligence de montrer les tournées (avec TOUS les arrêts) aux nouveaux chauffeurs ??
Visiblement beaucoup de bonnes choses à casseneuil dommage que une mamie de 93 ans en fauteuil roulant reste en plein hiver et cela depuis 6mois avec un carreau cassé par les pompiers qui eux non fait que leur travail