Génial le service téléphonique. Une messagerie qui tourne en boucle me demandant de taper toujours là même chose sans donner suite à mon appel. 0 réponses malgré une tonne d'appel
Une honte , injoignable !! Petite musique de présentation puis une voix annonçant les horaires et ca raccroche, en même pas 30 secondes. Il n'y a qu'à béziers qu'on peut voir ça !! Ras le bol !! Ils sont assis dans des bureaux, ont un salaire pour répondre au téléphone, et nous ont paye des impôts mais ils ont la flemme..., RESPECT !!!
Je n’ai jamais vu une CAF aussi incompétente, et c’est peu dire.
13 semaines de délai de traitement, ils vous demandent un document supplémentaire; c’est 13 semaines de délai supplémentaire une fois le document transmis, au lieu des 48-72h initialement annoncées par un des conseillers (« parce que maintenant les délais sont identiques pour tous les traitements »)
Je plains les gens ayant besoin de ces aides pour boucler les fins de mois.
Sérieux problème de gestion dans cette institution, il serait temps de penser à employer plus de monde ou peut être simplement du personnel efficace?
Contact la CAF par téléphone ce jour, lundi 10 octobre 14h13. Je n'ai jamais eu affaire à une personne aussi condescendante au sein de l'administration. C'est une honte. J'appelle pour un renseignement, la personne n'a soit pas la réponse et un ego bien trop important pour me le dire 2. n'a aucun respect pour autrui et semble normal de couper la parole en me souhaitant bonne journée et en raccrochant 3. un subtile mélange des deux. Je lui souhaite de tomber sur une personne faite de la même impolitesse et incompétence lorsque celle ci aura besoin d'être renseignée.
Sinon c'est un bâtiment fantôme?
Ils ont visiblement tous disparu.
Personne ne répond au tel
Personne ne répond au mails
Personne ne répond au courriers
Personne ne fait de mise à jour du site depuis le 4 février (non mais même les informaticiens sont morts? ouvrez une enquête par pitié les pauvres, ils ont des familles non? Ils ce doivent de savoir que tout ces employés sont portés disparus !)
1 mois de retard pour le RSA (les ressources sont pas traités encore, ca doit être long à lire un numéro par colonne...3 fois donc.... wow dur...)
3 semaines pour les APL (en cours de traitement LEL)...
C'est franchement du délire la..
Les impots payés ne fournissent pas d'argent pour les services publiques?
Quand le problème sera clos je mettrai une annotation pour montrer l'attente et le fait que la CAF de Saint-Etienne est V.I.D.E de salariés alors que le bâtiment est flambant neuf.
Mettre un numéro de téléphone ne sert apparemment à rien puisque la reponse est toujours là même : "tous nos conseillers sont occupés, veuillez rappeler ultérieurement"... au bout d'un moment tout comme au bout de plusieurs fois, on peut difficilement rester en ligne !
Mercredi 09 février, je regarde sur le site l'heure de fermeture de l'agence de notre dame de bondeville (16h30)· Je prends des heures pour partir plus tot de mon travail pour me retrouver devant un rideau métallique qui se ferme à 16h10. L'heure de fermeture de l'agence est également écrit 16h30 sur la porte. C'est inadmissible. Je remercie la personne de l'agence de m'avoir fait perdre mon temps et de l'argent. Je vous prierai de respecter vos horaires de travail ou bien de modifier l'heure de fermeture sur le site ainsi que sur la porte de l'agence.