Les agents de ce centre sont très professionnels et réactifs pour traiter des dossiers complexes internationaux. Ils font avec les moyens qu'on leur donne et je leur tire mon chapeau !
Et encore parce qu'il faut mettre au moins une étoile !
Un service constamment en dérangement, à n'importe qu'elle heure du jour et de la nuit... Un robot aussi bien paramétré que les décérébrés que vous arrivez à avoir après quasiment une heure d'attente et de blabla... ça occupe le monde, mais ça n'amuse personne.
Péronnelle insolente qui se croit investie d'un pouvoir pour donner un accord pour un soin... Le même depuis 10 ans... Qui en plus fait du chantage " si je suis très compréhensive " elle pourrait s'occuper de mon dossier dans les heures à venir ! "Il ne faut surtout pas comparer avec les autres CPAM.. " " en Eure et Loir, c'est comme ça !! " Un état dans l'Etat ? Cours de français correct à donner en urgence pour la compréhension des intitulés usuels. '
Il fut un temps où la politesse et l'empathie existaient dans cet établissement, les salariées sont là grâce à nos impôts ! Petite piqûre de rappel !
En plus d’avoir des horaires qui n’arrangent personne vous ne répondez jamais au téléphone soit disant : les bureaux sont fermés... Je fais la route exprès pour avoir un document que j’ai eu facilement l’année précédente. Et on me dit qu’il n’est plus possible de me le délivrer sans certains documents. Si quelqu’un aurait daigné répondre au téléphone cela m’aurait évité de faire la route pour rien et d’avoir les documents avec moi. On ose encore me dire : de faire l’allee - retour ... honteux beaucoup de chose à revoir.. c’est pour cela que vous êtes si mal noté !
Horaires d'ouverture de fonctionnaire ça fait deux mois que je dois y aller pour permis carte grise et carte d'identité, impossible de trouver un créneaux pour y aller. Ils pourraient ouvrir le samedi quitte à fermer le lundi.
Accueil désastreux, je n'ai jamais eu l'impression d'être prise pour une moins que rien que par cette personne. Réponses standardisées, aucune aide, franchement désagréable, mais pourquoi ces personnes odieuses sont-elles en contact avec le public comme ça ? Pour dissuader et faire en sorte que les gens abandonnent ? Quasiment 40% ne touchent pas ce qu'ils auraient le droit, on comprend pourquoi. C'est tellement honteux.
Déplacement 21bis rue feray à corbeil le vendredi 27/11/2020. Une dizaine de personnes attendent sur le trottoire, un vigile nous dit que seuls, les gens qui viennent pour payer peuvent entrer et qu'il n'y a qu'une seule personne pour accueillir le public et pour recevoir les paiements. Les autres peuvent partir.
Pourquoi alors ne pas indiquer au niveau du site qu'il ne faut pas se déplacer pour autre chose que les paiements ???? Les employés sont-ils au chômage ??? en télétravail ????
Un message avertissant le public aurait été le bienvenu. Des personnes avaient pris une journée de congé pour venir ; aucun respect du contribuable !
Depuis 1 semaine, chaque matin, appel et un disque qui tourne en boucle demandant de renouveler l'appel mais jamais personne ne répond. C'est inadmissible. On reste avec nos interrogations sans avoir de réponses. ...à nos questions.