J'ai appelé à l'accueil le 20.05.2025, personne (femme) trés désagréable qui m'a raccroché au nez. Je travaille pour une entreprise et je souhaitais envoyer une invitation pour le Resp Technique...Elle ne m'a meme pas laissé le temps de m'expliquer "on a besoin de rien" et elle a raccroché...INADMISSIBLE !!! Cela dégrade l'image de la Mairie.
Je met une étoile parce que "pas le choix" sinon je ne peux pas laisser de message. Mais ça mérite un "zéroé étoile
J'ai eu besoin de la cda pour demander un changement d'école pour ma fille, la demande était urgente, la conseillère a été top car ma demande a été acceptée très rapidement. C'est top de tomber sur des personnes compétentes ! Un grand merci 😊
Pas de réponse au téléphone un mardi depuis 09h du mat j'appelle la il es 10h15 c'est pas correcte j'habite pas à côté comment je peux faire svp pour avoir quelqu'un au tel
Merci
Absolument injoignables, un non-service absolu. J'ai essayé pendant plus de deux heures, dès l'ouverture, de les joindre, en composant le numéro en boucle (car bien entendu il n'y a pas de mise en attente). Une honte...
Une collectivité d'incompétents!!! j'essaie de joindre la Métropole depuis le 28/09/2021 pour la prise en charge de ma subvention VAE (vélo à assistance électrique) nous sommes le 07/12/2021. Des dizaines d'appels et de courriels restés ce jour sans réponse, une HONTE!!!
Visiblement beaucoup de bonnes choses à casseneuil dommage que une mamie de 93 ans en fauteuil roulant reste en plein hiver et cela depuis 6mois avec un carreau cassé par les pompiers qui eux non fait que leur travail
Je ne me cache pas de dire que je fais mieux seul pour résoudre mes problèmes financier, aucune envie de s’investir de la part de l’assistante sociale concernée et manque d’humanité. Nos urgences ne sont pas les leurs, ne rappelle pas et est difficile de faire passer un message via le secrétariat selon la personne sur qui on tombe. Et ça se dis aide Sociale ? Effarant de prétendre un rôle du quel on en remplit pas un tiers des fonctions.
L’incompétence a son paroxysme. Le point fort de cet organisme est le recrutement des meilleures incompétents de la Loire. Pas besoin d’expliquer ma situation il suffit de lire les centaines de commentaires précédents.
Sincèrement j'ai appelé deux fois pour ma fille, j'habite dans le Maine et Loire et je n'ai jamais eu des personnes aussi aimables et courtoises.
A chaque fois, les conseillères ont pris le temps de tout expliquer avec une grande bienveillance.
Peut être que les personnes très mécontentes devraient elles s'interroger sur leurs propres manières de parler.
Merci à ces agents qui doivent avoir des journées bien difficiles