Bonjour. Soit il y a un problème au niveau du nombre de personnel administratif, soit je ne comprends pas.
Je passe les matinés à essayer de les joindre. Et vers 11h50 il y a déjà le répondeur à dire que c'est fermé le service. L'après-midi pareil. Le service outre toujours avec quelques minutes de retard et quand finalement il est ouvert, impossible de joindre quelqu'un.
Personnellement je ne peux pas quitter mon travail pour avoir juste une information.
Saintes Grandes Rives, l'Agglo parlons de votre service enfance totalement défaillant. Qui ne répond pas aux mails faisant remonter les problématiques des parents qui se retrouvent trop fréquemment sans mode de garde pour des enfants qui sont pourtant dans la même structure depuis plusieurs années. Et une fois de plus, déjà plus de place pour cet été...on préfère rejeter la faute sur les parents pas assez "rapide" pour inscrire leur enfant dans les minutes qui suivent la réception du mail annonçant l'ouverture des inscriptions, ce qui a moins de ne pas travailler s'avère impossible. Je suis maman travaillant 40h par semaine dans le privé mon mari travaille autant et nous n'avons aujourd'hui pas de place pour notre fille à la souris verte de la chapelle des pots ou elle va depuis 3 ans chaque mercredi et chaque vacance scolaire...quand cette organisation déplorable va-t'elle être revue pour que nous puissions envisager le quotidien sereinement?
Ne répond jamais au téléphone, jamais assez de conseiller et très mal organisé. Pas forcément aimable, et ne savent jamais répondre aux attentes. Très mauvais travail et accueil !!
J'aimerai remercier Cassandra , elle est pleine d’empathie et très à l'écoute . Même lorsque la situation est difficile, elle m'a toujours donner le sourire . Elle prend le temps d'expliquer et m'a beaucoup aider,. J’aimerai aussi remercier Nathalie , vraiment des personnes en or et qui m’ont fait penser que l'humanité pouvait encore exister.
Si vous n avez besoin de rien, c'est vers eux qu'il faut se tourner ! Téléphone qui sonne dans le vide, et quand par miracle ça répond, c'est pas franchement du haut niveau ! Si j'avais pu mettre 0 étoile, je l'aurais fais. Au vu des nombreux commentaires négatifs, une remise en question serait grandement nécessaire !!! N'oubliez pas que vois êtes payés par NOS impôts !
Expérience horrible, la ligne téléphonique est fermée en PERMANENCE depuis des semaines. " à titre exceptionnel"
Mais de qui se moque t-on ?
Je l'ignore.
Inadmissible, intolérable, honteux.