Numéro des Les administrations locales à proximité

En plein mois d'août une personne très sympathique a tout de suite répondu à ma question par téléphone. Je n'ai d'ailleurs jamais eu de problème pour les joindre mais je ne suis à Erstein que depuis un an.

Lieu public regroupant pôle emploi, la café, sécurité sociale et impôts. Facile d'accès. Pas besoin de rdv. Personnel accueillant

Quel dommage de prendre rendez vous pour avoir un document

Accueil mitigé

C'est les impôts donc ont ne va pas la bas par plaisir

1 étoile parce qu'il n'est pas possible d'en mettre 0. J'ai déposé en boîte aux lettres de la CAF le 12 décembre 2021 mon dossier complet pour une demande de remboursement du BAFA. Je n'étais pas allocataire donc j'avais joint tous les formulaires demandés et tous les justificatifs nécessaires. Depuis, un numéro de compte ainsi qu'un mot de passe m'ont été communiqués pour la création de mon compte. Ce compte étant créé, j'attends désormais désespérément le remboursement demandé. Malgré ce qu'en dit le site de la CAF, impossible de suivre l'avancée de ma demande via mon compte. J'ai donc essayé de les joindre par téléphone ; on m'indique un temps d'attente estimé à 10 minutes. Au bout de 20 minutes, toujours rien. Et vu les horaires auxquelles on peut les contacter, au bout de 20 minutes vous vous doutez bien que je dois raccrocher et retourner travailler. Que faut-il faire pour obtenir un entretien téléphonique avec eux ? Une réponse à nos questions ? Un suivi à jour de nos demandes ? Dois-je prendre un jour de congé pour au final n'obtenir aucune réponse ? C'est inadmissible.

Je viens d’appelé la Mairie de Bailleval pour des renseignements pour un Baptême Républicain, la secrétariat m’a vraiment prise de haut en me disant que ce ne servait strictement à rien du tout, que c’était « du vent », donc aucun intérêt de passer à la mairie. Très très mauvais accueil. Je suis choquée.

Visite intéressante et instructive de ce "navire amiral" qui gère les 36 communes de l'agglomération saintaise et ses 63000 habitants.

C'était ma première fois et si besoin, j'y retournerai car j'ai obtenue toutes mes réponses plus rapidement qu'au téléphone. Je n'ai pas eu besoin d'attendre des heures pour voir un conseiller. Soit j'ai eu un peu de chance pour une fois, Soit la CAF d'Auxerre est très bien organisé. En plus, j'ai eu un accueille souriant, aimable, courtois, agréable. Merci

Tres bonne équipe et tres humaine merci de leur gentillesse.

Changement de personnel au pas ? je ne saurais dire ,mais là j'ai eu un très bon accueil.

Merci à nos élus locaux et à la dépêche de nous avoir informés du changement de présidence. Les contribuables que nous sommes sont très satisfaits !… Bon courage à la nouvelle présidente.