Le routage des appels téléphoniques est pitoyable. J’ai tenté 7 appels pour trouver le moyen de parler à quelqu’un mais tous ont fini raccroché, sans mise en attente. Qui est l’incapable qui n’a pas su créer une file d’attente?
Horaires d'ouverture de fonctionnaire ça fait deux mois que je dois y aller pour permis carte grise et carte d'identité, impossible de trouver un créneaux pour y aller. Ils pourraient ouvrir le samedi quitte à fermer le lundi.
Une honte ! 3 mois pour revoir un dossier apl nous arrivons en janvier et je ne recevrai pas se qui mets du, plus de 40 minutes d’attente, pour que l’appel coupe et que personne ne me rappel, toute les semaines des réponses différentes, mon dossier devait être rectifier le 28 mais rien n’a était fait ! Honteux !
Impossible d'obtenir des informations et renseignements dans un délai court ou moyennement court.
Un service public plus que déplorable pour une ville comme Caen .
Déçu très déçu sur tous les points...
A fuir, je sais que beaucoup de personne ont besoins des aides ..
Triste.
Je me suis rendue à l'Agglo afin de collecter des infos pratiques en vue de mon arrivée sur le territoire. J'ai été très bien reçue par les agents d'accueil et je suis repartie avec les données nécessaires.
Attente correcte ! La personne qui m’a reçu était très professionnelle, mon dossier était compliqué elle m'a expliqué clairement le problème. Je suis ravie. Merci encore.
Rien à dire; je suis allé sur place; trois personnes attendaient avant moi; le motif de ma visite était pour préciser que j'avais démoli un garage et donc pour annuler cette taxe (263 euros, ce n'est pas rien); tout s'est bien passé; j'ai trouvé la dame compréhensive et tout a été réglé en dix minutes. Les fonctionnaires des impôts sont des humains, ils peuvent être aussi débordés et tout dépend aussi de l'attitude de chacun. Si l'effectif n'est pas suffisant, ils n'y peuvent rien. C'est à la hiérarchie d'y veiller.
La seul fois où j'y vais la queue durant 30 min pour entendre la sonnerie exercice incendie super, du coup les travailleurs vont fumer leur cigarettes ducoup plus de travailleurs dans les bureaux super cool sa donne envie de passez la mâtiné ici
Depuis 1 semaine, chaque matin, appel et un disque qui tourne en boucle demandant de renouveler l'appel mais jamais personne ne répond. C'est inadmissible. On reste avec nos interrogations sans avoir de réponses. ...à nos questions.
Merci de corriger vos lien "encre" sur les heures et jours d'ouverture de la CAF de Béziers.
Aujourd'hui Jeudi affiché ouverte sur une page du site, et arrivé se matin devant l'entrée la CAF était fermé.
Je suis passé au conseil régional de Capestang comme écrit sur la feuille du test d'égibilité RSA et ils ne traite pas les documents RSA alors que c'est écrit sur la feuille noir sur blanc. Résultat 2h de perdu se matin pour un service non optimiser. Merci de corriger celà.
Bon accueil
J’ai été accueilli par une jeune femme aux longs cheveux bruns dont je me souviens plus du nom qui m’a reçu ce jour là, serviable et à l’écoute elle s’est déplacé dans les locaux afin de me renseigner sur mon avis d’impôt. Bonne expérience sur Béziers