Et encore parce qu'il faut mettre au moins une étoile !
Un service constamment en dérangement, à n'importe qu'elle heure du jour et de la nuit... Un robot aussi bien paramétré que les décérébrés que vous arrivez à avoir après quasiment une heure d'attente et de blabla... ça occupe le monde, mais ça n'amuse personne.
Péronnelle insolente qui se croit investie d'un pouvoir pour donner un accord pour un soin... Le même depuis 10 ans... Qui en plus fait du chantage " si je suis très compréhensive " elle pourrait s'occuper de mon dossier dans les heures à venir ! "Il ne faut surtout pas comparer avec les autres CPAM.. " " en Eure et Loir, c'est comme ça !! " Un état dans l'Etat ? Cours de français correct à donner en urgence pour la compréhension des intitulés usuels. '
Il fut un temps où la politesse et l'empathie existaient dans cet établissement, les salariées sont là grâce à nos impôts ! Petite piqûre de rappel !
Scandaleux, une gestion des dossiers catastrophique, il aura fallu 1 ans pour régulariser un dossier, demander des explications par téléphone la personne vous racroche au nez sous prétexte qu elle ne vous attend pas... C'c'est une honte pour un établissement public......
Après de multiple appels le serveur me dis que le temps d’attente pour une prise en charge téléphonique est estimé à plus de 10 min pour finalement raccroché. Le standard téléphonique est inutilisable.
J'essaye de joindre ce centre des impôts depuis 2 semaines et donc depuis 2 semaines "toutes les lignes sont occupées" je me fait raccrocher au nez. Je n'ai pas encore de numéro fiscale (c'est d'ailleurs l'objet de ma demande) et ne peut donc pas me connecter à mon espace et solliciter de rendez vous téléphonique.
Dommage qu'on ne puisse pas mettre moins qu'une étoile!
Pour une personne compétente combien d'incompétents, susceptibles en plus: ''je vais le dire à ma hiérarchie'', par exemple!
Et alors? et alors ,même en allant pleurer, ça ne règle pas le problème! Les avis écrits sur ce serveur sont éloquents mais ô combien réalistes, malheureusement.
Et je peux prouver, courrier des impôts à l'appui, comment certains agents (le comptable par ex.) se comportent et se vexent devant des évidences.
Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais, même mettre moins 5 étoiles. Toutes leurs lignes sont constaments occupées à n'importe quelle heure de leurs jours d'ouverture. De plus ils ne répondent même pas au mail.
Nous sommes des Belges néerlandophones avec peu d'expérience de la réglementation en matière de rénovation en France. Nous avions rendez-vous à la CAB. Nous avons été bien accueillis et bien informés. Merci.