J'aurais voulu mettre 0 étoiles ! Mais ce n'est pas possible ! Je demande un détail de paiement et mon interlocutrice me dit d'abord qu'elle ne peut pas me répondre, puis j'insiste en disant que la dernière fois sa collègue a bien pu me répondre et elle fini par me dire "Je n'est pas le temps de vous répondre", c'est pourtant son travail !! Les institutions françaises avec des gens payés à rien faire !
Renseignements téléphoniques aujourd'hui efficaces et clairs pas d'attente, juste quelques sonneries et problème résolu avec bienveillance, on verra pour l'accueil en direct.
Et encore parce qu'il faut mettre au moins une étoile !
Un service constamment en dérangement, à n'importe qu'elle heure du jour et de la nuit... Un robot aussi bien paramétré que les décérébrés que vous arrivez à avoir après quasiment une heure d'attente et de blabla... ça occupe le monde, mais ça n'amuse personne.
Péronnelle insolente qui se croit investie d'un pouvoir pour donner un accord pour un soin... Le même depuis 10 ans... Qui en plus fait du chantage " si je suis très compréhensive " elle pourrait s'occuper de mon dossier dans les heures à venir ! "Il ne faut surtout pas comparer avec les autres CPAM.. " " en Eure et Loir, c'est comme ça !! " Un état dans l'Etat ? Cours de français correct à donner en urgence pour la compréhension des intitulés usuels. '
Il fut un temps où la politesse et l'empathie existaient dans cet établissement, les salariées sont là grâce à nos impôts ! Petite piqûre de rappel !
Impossible de vous joindre par téléphone aprés de multiples tentavives, pas de réponses par mail et 2 courriers déposés dans votre boite a lettre. Tout ca sur un délai de 3 semaines. On fait comment poue se soigner et récupérer nos documents. Lamentable Irespectueux Vive la FRANCE !!!!
Laisse les gens dans la difficulté. Que vous vous déplaciez, telephoniez, envoiez un mail. PERSONNE ne peut vous aider, personne ne répond, personne ne sait rien. Ecrivez au prefet pour vous plaindre, voilà la réponse que j'ai reçu C'est un scandale. Service public ou énorme blague?
Suite a un déclaration de changement de situation 3 semaines pour que le technicien etudie le dossier et 3 semaines que la meme chose est indiqué pendant ce temps toutes les prestations ont été suspendues, j'appelle on me dit c'est en cours,, mails aucun retour alors qu'on indique sur le site 3 semaines de traitmentdr dossier 48h pour les mails. Une catastrophe cette caf.
Suite à la réception par courrier de ma redevance d'Ordures ménagères le 3 avril 2025 je m'aperçois que les services de l'Agglo de Saintes m'ont comptabilisé frauduleusement une levée supplémentaire en doublon.
Cela mettant en cause le bon fonctionnement et la fiabilité de leur matériel et service ce qui est parfaitement inadmissible de la part d'un service public qui vient de se remoderniser pourtant.
Je me suis donc déplacé la journée au smême et je suis tombé sur une dame blonde très fort désagréable à mon encontre et au monsieur qui était présent avant moi.
Je n'ose penser à la multitude de pauvres gens qui se sont fait prélever financièrement à leur insu les années auparavant jusqu'à aujourd'hui par leur soins et en toute illégalité, ce qui est parfaitement scandaleux de la part d'un service public.
De plus de 18 levés par an sur ma commune, il y a encore 2 ans on passe à 12 levées en payant beaucoup plus cher pour un tiers de service en moins, ce qui est aberrant.
Je souhaite donc alerter les usagers à ce sujet, en leur conseillant de vérifier leurs factures.
Je suis hors de moi car il est impossible de joindre la moindre personne au téléphone.depuis 15:00 heures ce jeudi 6 octobre 2016 (et il est actuellement 16:00 h ) j'essaie de parler à quelqu'un. Impossible ! Pourquoi : grève ? débrayage ? ou autre. C'est quand même inconcevable pour un service public alors que je voudrais un simple renseignement concernant ma taxe d'habitation que je n'ai pas dû payer en 2014 et que l'on me réclame aujourd'hui. Pourquoi, pourquoi ? Invraisemblable.