1 et encore vaudrais 0/5 !! Service injoignable pour soit disant service « indemnisation exceptionnellement fermée » suite au peu de neige tomber je suppose ?? Non mais faudrait pas abuser ! En plus marquer ouvert sur internet ! Et le teletravail existe ! Aucune excuse ! Si on est pas derrière eux ça n’avance pas ! Incompétents !
Ma famille et moi sommes arrivés dans cette région fin octobre 2023.
Le dossier de mon congé parental (fin novembre), ma prime déménagement (début janvier 2024) et l'aide au logement (debut novembre) ont été pris en compte. J' ai pris de l' avance pour avoir des rendez-vous (via mon compte caf).
Oui, il faut parfois appeler et s'armer de patience, prendre des rendez-vous sur le compte allocataire caf, aller directement à la CAF, et pour moi c'est normal quand les dossiers sont au complet tout roule.
La CAF du Calvados n' est pas parfaite mais semble savoir faire son travail (pas comme mon ancienne CAF ou j'avais toujours à rembourser).
Une honte ! 3 mois pour revoir un dossier apl nous arrivons en janvier et je ne recevrai pas se qui mets du, plus de 40 minutes d’attente, pour que l’appel coupe et que personne ne me rappel, toute les semaines des réponses différentes, mon dossier devait être rectifier le 28 mais rien n’a était fait ! Honteux !
Dommage qu’il ne c’est pas possible de mettre zéro étoile. Pas de bonjour, une espèce d’accueil qui sert finalement à traiter des demandes longues qui nécessiteraient sûrement un RDV. Pas de confidentialité. Implanté dans une zone pas très rassurante. On comprends très vite que ce service n’est pas là pour tout le monde
Après plusieurs essais et beaucoup d'attente, je suis arrivé à avoir quelqu'un mais j'ai alors vraiment eu l'impression de le faire ... Et au final, je n'ai même pas eu de réponse.
Quand on nous parle d'économie et de diminution du nombre de fonctionnaires, je dirais que c'est ceux là qu'il faudrait réduire et non pas ceux dans l'éducation ou la santé.
Les deux fois où j'ai réussi à les joindre, ils m'ont parlé comme à un chien ou à un attardé! On a tous des mauvais jours certes mais c'est pas une raison pour parler aux gens comme de la m***e ^^.
Oh et bien sûr le standard qui ferme à 16h... en sachant que les 3/4 du temps "toutes nos lignes sont occupées, veuillez réitérer votre appel". Autre raison qui justifie cette note: il n'y a qu'un seul numéro de téléphone --> si comme dans mon cas vous ne savez pas à quel service vous adresser... vous devez expliquer 2-3 fois la même chose. Et quand vous tombez sur le bon service... on vous prend pour un abruti. "Sympa" ^^!
Dommage qu'on ne puisse pas mettre moins qu'une étoile!
Pour une personne compétente combien d'incompétents, susceptibles en plus: ''je vais le dire à ma hiérarchie'', par exemple!
Et alors? et alors ,même en allant pleurer, ça ne règle pas le problème! Les avis écrits sur ce serveur sont éloquents mais ô combien réalistes, malheureusement.
Et je peux prouver, courrier des impôts à l'appui, comment certains agents (le comptable par ex.) se comportent et se vexent devant des évidences.