Je me suis rendu à l'accueil du centre lundi 17.09.2023 le matin et je remercie Madame AZAIKOU qui a été efficace et a su débloquer ma situation tout en étant à l'écoute et souriante.
Ravie que cela puisse encore exister dans nos service publique.
J'ai fais deux heures de routes pour aller chercher mon permis de conduire et en arrivant là bas on me dit que la personne est malade et qu'il n'y a personne pour s'occuper de moi, qu'il faut que je repasse lundi ! C'est vrai que j'ai que ça à faire de faire le trajet (depuis l'Yonne) tous les jours ou de prendre une journée pour venir le chercher ! La note de un est bien trop généreuse pour un aussi piètre service.
J'essaie de les appeler désespérément... 1h20 au téléphone a attendre sur un répondeur (je joins mon journal d'appel pour prouver qu'il n'y a aucun exagération) personne au bout du fil malgré l'attente... Bravo ! (et les 1h20 c'est juste aujourd'hui j'essaie de les joindre chaque jour....)
Après plusieurs passages à la CAF de BEZIERS, je suis très satisfaite des services de cette CAF. Efficace, très compétent, rapide, accueil parfait, je tenais à le signaler.
Gestion de la vaccination Covid déplorable. Ayant une ALD j’ai attendu une heure dehors dans un froid glacial avant de pouvoir rentrée dans le Centre vaccinale de la Livatte, malgré que j’avais rendez-vous. Je connais des personnes de plus de 75 ans ayant attendu dehors debout plus de Deux Heures. C’est honteux de faire subir ces conditions. C’est de la maltraitance. Il serait urgent d’améliorer vos conditions d’accueil…
La gestion des déchetteries est catastrophique en ce moment. Après 2 mois de confinement je me suis présenté à la déchetterie de Pérols sans savoir qu'il fallait prendre RDV. La personne devant moi avait le même problème et l'employé de la déchetterie a été très compréhensif et lui a permis de décharger. Pour moi pas question. C'a m'aurait pris moins d'une minute pour décharger mes végétaux mais non. Il fallait que je retourne chez moi et que je prenne un rdv plusieurs jours après. Scandaleux de se faire e...…..der par des gens payés pour être à notre service.
Contact la CAF par téléphone ce jour, lundi 10 octobre 14h13. Je n'ai jamais eu affaire à une personne aussi condescendante au sein de l'administration. C'est une honte. J'appelle pour un renseignement, la personne n'a soit pas la réponse et un ego bien trop important pour me le dire 2. n'a aucun respect pour autrui et semble normal de couper la parole en me souhaitant bonne journée et en raccrochant 3. un subtile mélange des deux. Je lui souhaite de tomber sur une personne faite de la même impolitesse et incompétence lorsque celle ci aura besoin d'être renseignée.
Les horaires c'est à partir de 9h15 et c'est long même en s'y prenant dès le début.. Quand il m'appelle c'est une sonnerie ensuite ça raccroche. Conclusion ils faut avoir de patience pour les appeler quand eux ne s'embarrassent pas.. Un rendez-vous physique est impératif, le traitement par mail/téléphone n'apporte pas d'informations précises